Operador JR Dental Área da Saúde

Há 6 horas

Curitiba, PR, Brasil Dbm Tempo integral

Operador de Teleatendimento - Agendamento de Consultas - Área da Saúde  Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento e ainda com horário diferenciado como estes? Então, essa vaga de Tele Atendimento na área da saúde pode ser a sua chance Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes PROCESSO SELETIVO 100% ONLINE - COM RESULTADO NO MESMO DIA Salário: R$ 1.621,00 + Bonificação de até 400,00 + Campanhas diversas na operação  Local: Curitiba – Centro Atuação: Presencial Escala: 6x1 (Manhã, Tarde e Noite) Horários: Manhã e Tarde / Tarde e Noite  Desafio do cargo: Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado. Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente  NOSSO PROCESSO SELETIVO Inscrição; Entrevista presencial e online; Testes; Resultado; Entrega de documentos e exame admissional; Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO  Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e dentistas, agendamentos de consultas nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador; Atendimentos de caráter urgência e emergência; Atendimento SAC – boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões; Realizar registros de todos os atendimentos realizados;  Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo beneficiário;  Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade;  Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos. Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Operador de máquinas


Empresa:

Dbm


Prestadora de serviços em Call Center.


Ramo:

Comunicação/ Imprensa


(FI)