ASSISTENTE DE AGENDAMENTO DE SERVIÇOS

Descrição:

?? O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Organizar e atualizar a agenda de serviços utilizando sistemas de agendamento eletrônico para garantir a eficiência operacional.
• Confirmar compromissos com clientes por meio de contato telefônico e e-mails, assegurando a redução de faltas.
• Registrar solicitações e alterações de horários 
• Monitorar prazos e disponibilidade de recursos para otimizar o fluxo de atendimento.
• Emitir relatórios diários sobre o status dos agendamentos para suporte à tomada de decisão.

?? Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com equipes de atendimento e operações para alinhar prioridades e melhorar a experiência do cliente.
• Participar da análise e melhoria contínua dos processos de agendamento para aumentar a produtividade.
• Contribuir para a implementação de novas ferramentas tecnológicas que aprimorem o controle e a organização dos agendamentos.

?? Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo, graduação em Administração, Gestão ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.

?? Competências Técnicas

• vivência com ferramentas de agendamento e calendários digitais 
• Domínio do pacote Microsoft Office, especialmente Excel e Word.
• Experiência com sistemas CRM e plataformas de atendimento ao cliente.
• Capacidade de utilizar ferramentas de comunicação online como e-mail e chat corporativo.

?? Competências Comportamentais

• Organização e atenção aos detalhes para gerenciar múltiplos agendamentos simultaneamente.
• Habilidade de comunicação clara e empática com clientes e equipe.
• Proatividade e capacidade de resolver conflitos com foco em soluções.
• Trabalho colaborativo e alinhamento com a cultura de atendimento ao cliente.

?? Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas de automação para agendamento e follow-up.
• Experiência prévia em setores de serviços ou atendimento ao cliente.
• Capacidade de adaptação rápida a novas tecnologias e processos.
• Conhecimento em técnicas de gestão do tempo e produtividade.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Auxiliar administrativo

Empresa:

Grupo Nasa

Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.

Ramo:

Construção Civil / Engenharia Civil