Analista de suporte técnico
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Analista de Suporte Técnico – Help Desk Feira de Santana/BA #1063 Você tem experiência em suporte técnico, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de uma operação internacional em expansão no Brasil? Esta oportunidade é para você A RHF Talentos está selecionando Analista de Suporte Técnico - Help Desk para integrar a equipe de uma empresa do setor financeiro que está iniciando suas operações no Brasil, com atuação presencial. O que você vai fazer: Prestar suporte técnico de primeiro nível (Help Desk) aos usuários, via telefone, e-mail, chat ou presencialmente Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, redes, impressoras e acessos Configurar laptops, celulares e dispositivos para novos colaboradores Controlar inventário de ativos tecnológicos (entrega, recebimento, etiquetagem e rastreamento) Apoiar na gestão de acessos, permissões e proteção de endpoints (cibersegurança básica) Dar suporte aos usuários no uso do JIRA (registro e acompanhamento de tickets) Escalar casos complexos para equipes técnicas especializadas O que buscamos: Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas ou área afim Sólida experiência em Help Desk, suporte técnico ou funções similares Inglês intermediário/avançado (obrigatório comunicação com equipes internacionais) Conhecimento em sistemas operacionais, redes básicas, hardware, antivírus e controle de acessos Disponibilidade para trabalho 100% presencial Diferenciais: Experiência com JIRA ou outras ferramentas de gestão de tickets Conhecimento em ferramentas de suporte remoto e administração de usuários Perfil organizado, com senso de urgência e excelente comunicação com usuários técnicos e não técnicos Vaga presencial Setor Financeiro Empresa Internacional Candidate-se através desta plataforma
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Rhf talentos
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(JB)