SUPERVISOR SUPORTE TÉCNICO
Há 4 dias
Planaltina, Distrito Federal, Brasil
Nexos Tec
Tempo integral
R$ 3.000 - R$ 3.500/ano
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BENEFÍCIOS
Vale-Alimentação
Auxílio combustível
Wellhub
Descontos em parceiros
Day OFF de aniversário
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Elaborar relatórios semanais e mensais com os principais resultados e informações do setor;
Acompanhar e atualizar planilhas de controle e monitoramento;
Acompanhar diariamente os atendimentos, avaliando qualidade, produtividade e cumprimento dos processos;
Desenvolver e acompanhar campanhas e ações estratégicas para melhoria dos resultados;
Realizar reuniões mensais com a equipe para apresentação de resultados, indicadores, pontos positivos e oportunidades de melhoria;
Realizar feedbacks individuais nais ou, quando necessário, semanalmente;
Realização de escala mensal;
Desenvolver estratégias para aumento dos resultados e da produtividade do setor;
Acompanhar individualmente o desempenho dos colaboradores, identificando pontos fortes e necessidades de desenvolvimento;
Promover o desenvolvimento e o engajamento da equipe, mantendo uma comunicação clara e acompanhamento contínuo.
PERFIL DESEJADO
Experiência com liderança e gestão de equipes em setores de resolução de problemas
Experiência anterior na função
Perfil analítico e orientado a indicadores;
Boa comunicação e capacidade de dar feedbacks;
Organização e habilidade com planilhas e controles;
Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
Foco em resultados, produtividade e melhoria contínua;
Capacidade de desenvolver e engajar a equipe.