Técnico de Suporte
Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.
Ao continuar, você concorda com nossos Termos & Política de Privacidade.
Responsabilidades
-
Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários.
-
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a equipamentos, sistemas operacionais e recursos de TI.
-
Acompanhar os chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
-
Registrar os atendimentos realizados, detalhando as atividades executadas e o tempo de atendimento.
-
Interagir com equipes técnicas para solicitar apoio ou realizar o escalonamento de chamados, quando necessário.
Requisitos
-
Experiência em atividades de suporte técnico e/ou Help Desk.
-
Ensino médio completo e, no mínimo, 50% de curso superior na área de Tecnologia da Informação (TI) concluído, ou curso Técnico Profissionalizante completo na área.
-
Certificado de participação em curso de Montagem e Configuração de Microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas.
-
Certificação ITIL Foundation V3 ou superior.
-
Cursos Microsoft MD-100 e MD-101.
-
Certificação HDI SCA ou CSR.
Modalidade: CLT – Temporário
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (horário local).