Técnico de Suporte

Há 6 horas

Boa Vista, Roraima, Brasil CTC Tempo integral

Responsabilidades

  • Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários.

  • Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a equipamentos, sistemas operacionais e recursos de TI.

  • Acompanhar os chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos.

  • Registrar os atendimentos realizados, detalhando as atividades executadas e o tempo de atendimento.

  • Interagir com equipes técnicas para solicitar apoio ou realizar o escalonamento de chamados, quando necessário.

Requisitos

  • Experiência em atividades de suporte técnico e/ou Help Desk.

  • Ensino médio completo e, no mínimo, 50% de curso superior na área de Tecnologia da Informação (TI) concluído, ou curso Técnico Profissionalizante completo na área.

  • Certificado de participação em curso de Montagem e Configuração de Microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas.

  • Certificação ITIL Foundation V3 ou superior.

  • Cursos Microsoft MD-100 e MD-101.

  • Certificação HDI SCA ou CSR.

 

Modalidade: CLT – Temporário
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (horário local).