Pessoa Analista de Customer Success | Playnest

Sobre a vaga:

Estamos em busca de uma pessoa para atuar no relacionamento e gestão estratégica de criadores de conteúdo na plataforma, garantindo uma experiência fluida e de alto valor ao longo de toda a jornada dos talentos.

O principal desafio da posição é acompanhar e desenvolver os creators desde o processo de onboarding até sua participação em campanhas, oferecendo suporte contínuo, orientação estratégica e assegurando as melhores condições para potencializar sua performance. Essa pessoa será responsável por conectar talentos, operação e parceiros, fortalecendo o engajamento dos criadores, promovendo uma comunicação eficiente e contribuindo para o sucesso das entregas e o crescimento da plataforma.

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Como será o seu dia a dia:

• Atender e construir uma relação próxima com os criadores que fazem parte da nossa plataforma.
• ⁠Apoiar na qualificação e engajamento dos criadores nas campanhas.
• ⁠Acompanhar, aprovar e alinhar todo processo de criação de conteúdo dos criadores, via Playnest.
• Colaborar com o time de CS, trazendo ideias para inovação e evolução constante dos projetos.

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Do que você precisa:

• Ser organizado e cuidadoso com prazos e entregas
• Tenha comunicação como um ponto forte, tanto com criadores quanto com o time.
• Entenda o universo da publicidade e da creator economy, acompanhando tendências e boas práticas.
• Tenha experiência nesse mercado (desejável).

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Não é obrigatório, mas vamos curtir se você tiver:

• Vivência em atendimento a criadores e clientes.
• ⁠Familiaridade com Excel ou ferramentas de análise.
• Conhecimento em criação de conteúdo para redes sociais.

#Importante