Analista de Sucesso do Cliente Pleno
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Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno Se você tem experiência com operações financeiras e atendimento ao cliente, gosta de trabalhar com relacionamento e suporte, e quer atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, essa oportunidade é para você
O Analista de Sucesso do Cliente Pleno será responsável por garantir uma experiência fluida e eficiente para nossos clientes, acompanhando suas operações, resolvendo demandas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades:
- Atuar no relacionamento com clientes e agentes de negócios, garantindo excelência no atendimento.
- Apoiar clientes na adequação e ajustes das garantias, garantindo conformidade e segurança nas operações.
- Monitorar e atuar proativamente nas operações em atraso, buscando soluções para regularização.
- Atualizar cadastros e documentações para manter a base de clientes sempre em conformidade.
- Suporte na emissão de boletos, ajustes eletrônicos e gestão da conta digital.
- Analisar e propor melhorias nos processos de atendimento e operações, visando otimização e eficiência.
Requisitos:
- Formação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com operações financeiras, atendimento ao cliente e análise de crédito.
- Conhecimento em sistemas bancários e ferramentas financeiras.
- Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal para lidar com clientes e stakeholders.
- Perfil analítico e capacidade de solucionar problemas de forma estratégica.
- Disponibilidade para trabalho presencial em horário comercial.
Diferencial
- Experiência em Fidc's, Bancos e Securitizadoras
Benefícios:
- Salário compatível com o mercado + PPR anual
- Vale Transporte no cartão flexível SWILE
- Vale Refeição no cartão flexível SWILE
- Assistência Médica Bradesco e odontológica Bradesco
- TotalPass para atividades físicas
- Seguro de Vida
- Day Off de Aniversário
Presencial — região Central de São Paulo-SP, próximo ao metrô Luz (linha amarela)