Analista de Manuais e Documentação Técnica
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Analista de Manuais e Documentação Técnica
Resumo: Responsável pela gestão estratégica e governança do ciclo de vida dos manuais e documentações técnicas dos produtos, assegurando padronização, atualização, confiabilidade e alinhamento às evoluções sistêmicas e às necessidades do negócio. Atuar de forma integrada com Product Owners, TI, Marketing, Processos e demais áreas envolvidas, promovendo o alinhamento das informações e a definição de prioridades conforme impactos operacionais, licitatórios, regulatórios e estratégicos. Realizar a gestão e o acompanhamento das demandas por meio do Asana, garantindo rastreabilidade, cumprimento de prazos, validações formais e governança das entregas. Apoiar a elaboração, revisão e adequação de documentações críticas ou prioritárias.
Atividades:
Definir a estratégia e as diretrizes de documentação dos produtos.
Estabelecer padrões para criação, atualização, versionamento e publicação dos manuais.
Planejar as necessidades de documentação considerando roadmap, sprints, releases e evolução dos produtos.
Definir critérios de priorização conforme impacto no negócio, criticidade, requisitos contratuais, licitações e riscos regulatórios.
Antecipar impactos de novas funcionalidades e alterações sistêmicas sobre manuais e processos.
Garantir alinhamento da documentação com requisitos técnicos, operacionais, contratuais e regulatórios.
Promover integração entre TI, Product Owners, Marketing, Processos, Qualidade e áreas operacionais.
Definir fluxos de governança para elaboração, validação, aprovação e publicação dos materiais.
Estabelecer responsabilidades e critérios de aceite entre as áreas envolvidas.
Gerenciar o portfólio de manuais e documentações técnicas.
Monitorar prioridades, prazos, riscos, dependências e entregas estratégicas.
Definir e acompanhar indicadores de desempenho das demandas de documentação.
Garantir governança da biblioteca corporativa, versionamento e histórico dos documentos.
Identificar riscos de divergência entre sistema, processos e materiais disponibilizados.
Analisar recorrências, gargalos e causas de retrabalho.
Propor melhorias para aumentar eficiência, qualidade e padronização das entregas.
Acompanhar alterações normativas e se