Consultor de Relacionamento
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Objetivo do cargo:
Atuar no time de Atendimento Vendas Cartão, promovendo uma experiência consultiva e de excelência aos clientes por meio de um atendimento ágil, estratégico e orientado a resultados. O profissional será responsável por identificar oportunidades de negócio, fortalecer o relacionamento com os clientes e contribuir para o alcance dos indicadores comerciais da operação, sempre com ética, empatia e foco na melhor experiência do cliente.
Consultor de Relacionamento (Vendas Cartão) | Contact Center
Os desafios da função são:
· Resiliência e foco em resultados: Capacidade de manter consistência na entrega diária, mesmo diante de desafios;
· Atuação em ambiente dinâmico: Manter excelência no atendimento a diferentes perfis de clientes, inclusive em situações delicadas, com empatia e inteligência emocional;
· Gestão de tempo: Organização para garantir a entrega dos indicadores operacionais;
· Agilidade nos sistemas e processos: Rapidez e precisão na execução das rotinas relacionadas à oferta;