Analista de Qualidade I Pleno I São Paulo

Responsabilidades

Execução de Testes Ponta a Ponta

• Executar testes E2E envolvendo múltiplos sistemas, áreas de negócio e etapas operacionais;
• Validar jornadas completas da seguradora, desde a entrada da demanda até a conclusão do processo;
• Testar fluxos críticos de cotação, proposta, subscrição, aceitação de risco, emissão de apólice, endosso, cancelamento, cobrança, contabilização e disponibilização de dados;
• Validar a consistência dos processos entre Core Insurance, ERP, CRM, Dados, Canais, Financeiro, Operações e sistemas corporativos;
• Identificar falhas de continuidade entre sistemas, integrações, processos e regras de negócio;
• Garantir que os fluxos testados estejam aderentes aos requisitos funcionais, técnicos, regulatórios e operacionais definidos.

Validação de Cenários Críticos e Exceções

• Construir e executar cenários positivos, negativos, alternativos e de exceção;
• Validar cenários de falha, indisponibilidade, timeout, rejeição, duplicidade, erro de integração e inconsistência de dados;
• Testar regras de negócio aplicadas ao fluxo completo, incluindo coberturas, limites, franquias, cálculo de prêmio, impostos, comissões e regras de aceitação;
• Validar tratamento de erros, mensagens ao usuário, logs, reprocessamentos e trilhas de auditoria;
• Apoiar a identificação de riscos que possam comprometer a operação, a experiência do usuário ou a liberação do release;
• Garantir que defeitos críticos sejam identificados antes da homologação final ou produção.

Integração com Squads e Áreas de Negócio

• Atuar junto aos POs, analistas de negócio, desenvolvedores, arquitetos, fornecedores e áreas operacionais;
• Participar de refinamentos, plannings, reviews, homologações e war rooms de defeitos;
• Apoiar na validação de integrações e fluxos técnicos entre sistemas;
• Apoiar na conferência da consistência dos dados gerados ao longo da jornada;
• Apoiar na validação das jornadas comerciais, canais e relacionamento com corretores;
• Apoiar na validação de impactos financeiros, contábeis, fiscais e de cobrança;
• Trabalhar em alinhamento com QA Lead e Test Manager para garantir aderência à estratégia de testes.

Gestão de Defeitos e Evidências

• Registrar defeitos com clareza, detalhamento, evidências, massa de teste, ambiente, passos de reprodução e impacto;
• Classificar defeitos por severidade, prioridade, sistema impactado e criticidade para o negócio;
• Acompanhar correções, executar retestes e validar o encerramento dos defeitos;
• Documentar evidências completas dos testes executados, incluindo prints, logs, payloads, arquivos, relatórios e resultados esperados versus obtidos;
• Garantir rastreabilidade entre requisitos, histórias, critérios de aceite, casos de teste, defeitos e evidências;
• Apoiar a consolidação de resultados para Quality Gates e decisões de Go / No-Go.

Homologação, Regressão e Go Live

• Executar testes de regressão sobre os fluxos ponta a ponta impactados por mudanças;
• Apoiar smoke tests em ambientes integrados e pré-produção;
• Validar prontidão dos fluxos críticos antes da homologação com usuários;
• Apoiar a execução de UAT com áreas de negócio, quando necessário;
• Contribuir para a preparação do Go Live e estabilização pós-produção;
• Apoiar a análise de incidentes pós-Go Live, identificando lacunas de teste e oportunidades de melhoria.

Escopo de Atuação

O Tester E2E deverá atuar sobre os principais fluxos da nova seguradora, incluindo:

• Cotação;
• Proposta;
• Subscrição e aceitação de risco;
• Emissão da apólice;
• Endosso;
• Cancelamento;
• Cobrança;
• Comissão;
• Impostos;
• Contabilização;
• Integrações com ERP;
• Integrações com CRM e canais;
• Dados e relatórios;
• Logs, auditoria e rastreabilidade;
• Homologação com áreas de negócio;
• Fluxos críticos para emissão da primeira apólice.

Entregáveis Esperados

• Cenários de teste ponta a ponta;
• Casos de teste E2E detalhados;
• Evidências formais de execução;
• Registro de defeitos com impacto ponta a ponta;
• Relatório de execução dos testes;
• Matriz de rastreabilidade dos fluxos críticos;
• Checklist de validação E2E por release;
• Status dos testes por jornada, sistema e squad;
• Relatório de riscos e pendências;
• Insumos para Quality Gates;
• Apoio à recomendação de Go / No-Go.

Requisitos Técnicos

1. Fo