Especialista em Product Management

Estamos buscando uma pessoa Especialista em Product Operations para atuar na orquestração da capacidade dos times de Tecnologia, garantindo que nossa carteira de projetos tenha uma fila organizada, previsível e sustentável.

Essa pessoa será responsável por entender o que cabe na esteira, quando cabe e com quais recursos, conectando as necessidades dos projetos à capacidade disponível dos times.

É uma posição estratégica para a operação, com forte atuação em gestão de capacidade, priorização, fluxo de trabalho, indicadores e Jira, reportando-se diretamente à Diretoria de Produto e Projetos.

Principais responsabilidades

• Gerenciar a fila técnica única da carteira de projetos de Carbono Integrado, garantindo critérios claros de priorização.

• Realizar a alocação de profissionais dos times de Dados e Metodologia, considerando capacidade, prioridades e janelas de execução.

• Receber as solicitações de capacidade dos ISMs, validar os pré-requisitos necessários e definir as janelas possíveis de atendimento.

• Atuar como principal referência para consultas de viabilidade de prazos, apoiando o Comercial antes da definição de datas em propostas.

• Operar o Jira em nível avançado, estruturando fluxos, filas, campos, automações, JQL e dashboards.

• Apoiar os ISMs em demandas que exijam direcionamento técnico ou metodológico, conectando a necessidade ao time adequado e acompanhando a devolutiva.

• Acompanhar e publicar a ocupação da capacidade por trimestre, identificando antecipadamente períodos de ociosidade ou sobrecarga.

• Garantir a passagem estruturada de contexto quando houver mudanças nas pessoas alocadas nos projetos.

• Medir e acompanhar a vazão realizada versus capacidade declarada, apresentando os indicadores para a diretoria.

• Identificar e escalar conflitos de prioridade quando diferentes projetos disputarem a mesma capacidade.

• Contribuir continuamente para a melhoria dos processos de operação, previsibilidade e eficiência da esteira.

Requisitos

• Experiência com operações de implantação, integração, serviços ou gestão de projetos, atuando com múltiplos projetos simultaneamente e em diferentes fases.

• Experiência avançada com Jira, incluindo criação/estruturação de workflows, utilização de JQL, dashboards e automações.

• Vivência com times compartilhados/pool e gestão de capacidade, priorização e alocação de recursos.

• Conhecimento de indicadores de fluxo, como vazão, lead time/tempo de ciclo, aging da fila e retrabalho.

• Capacidade analítica para avaliar cenários de capacidade e sustentar decisões de priorização.

• Segurança para trabalhar com definição de prazos e comunicar quando uma determinada data não é viável, apresentando os dados que sustentam a decisão.

• Raciocínio técnico para dialogar com times de Engenharia sobre integração de dados, APIs, arquivos, credenciais e erros de conexão.

• Excelente comunicação escrita e organização para manter registros claros das decisões e movimentações da operação.

⭐ Será um diferencial

• Experiência com ERPs brasileiros, como SAP, Protheus, TOTVS, Senior ou Sankhya.

• Conhecimento de plano de contas e configurações contábeis.

• Conhecimento em ESG, inventário de GEE ou GHG Protocol.

• Experiência com Kanban e gestão de limites de trabalho em andamento (WIP).

• Conhecimento em Confluence ou ferramentas similares de documentação.

• Conhecimento básico de SQL ou facilidade para análise de planilhas estruturadas.

• Inglês para leitura e documentação técnica.

Como mediremos o sucesso

O sucesso nessa posição será acompanhado principalmente por:

• Vazão mensal realizada versus capacidade declarada.

• Aderência aos critérios de priorização da fila.

• Tempo entre a solicitação de capacidade e a alocação efetiva.

• Identificação antecipada de capacidade ociosa ou sobrecarregada.

• Qualidade e completude dos registros da operação no Jira.

• Maior previsibilidade da esteira e dos prazos dos projetos.

Perfil que buscamos

Buscamos uma pessoa analítica,