Gerente de Proyectos de Implementación

Sobre la oportunidad

Estamos buscando un(a) Gerente de Proyectos de Implementación para formar parte de una empresa de tecnología B2B en fuerte crecimiento, responsable de liderar proyectos estratégicos de implementación junto a clientes corporativos.

La posición será responsable de garantizar la ejecución de los proyectos dentro de los plazos establecidos, con altos estándares de calidad, coordinando a diferentes stakeholders internos y externos y asegurando una excelente experiencia del cliente durante todo el proceso de implementación.

Misión del puesto

Garantizar la entrega de los proyectos de implementación con previsibilidad, organización y excelencia operativa, guiando a clientes y equipos internos a través de una metodología estructurada, manteniendo una comunicación ejecutiva de alto nivel y asegurando el cumplimiento de los principales hitos del proyecto.

Principales responsabilidades

Gestión de Proyectos

• Liderar las reuniones de kickoff de los proyectos y alinear expectativas con los clientes.
• Elaborar y realizar el seguimiento de cronogramas, riesgos, dependencias y planes de acción.
• Garantizar que todas las etapas de la implementación se desarrollen de acuerdo con la metodología establecida.
• Coordinar la actuación de las diferentes áreas involucradas durante todo el proyecto.
• Monitorear indicadores, status y evolución de los proyectos.
• Liderar reuniones periódicas de seguimiento con clientes y equipos internos.

Gestión del Cliente

• Actuar como principal punto de contacto del cliente durante todo el proceso de implementación.
• Garantizar una comunicación clara, objetiva y frecuente con sponsors y stakeholders.
• Liderar los procesos de aprobación de entregables y principales hitos del proyecto.
• Anticipar riesgos y escalar impedimentos cuando sea necesario.
• Gestionar expectativas, plazos y cambios de alcance.
• Construir relaciones de confianza con los clientes y garantizar una experiencia de alto nivel durante toda la implementación.

Gobernanza

• Garantizar registros completos de decisiones, reuniones y aprobaciones.
• Controlar pendientes, responsables y plazos.
• Velar por el cumplimiento de la metodología de implementación.
• Asegurar la calidad antes de la liberación de los entregables al cliente.
• Identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora en los procesos de implementación.

Lo que esperamos de este profesional

Requisitos obligatorios

• Experiencia liderando proyectos de implementación de software B2B, especialmente en empresas SaaS, ERP, fintech o tecnología.
• Experiencia gestionando múltiples proyectos simultáneamente.
• Excelente comunicación escrita y verbal con públicos ejecutivos.
• Español avanzado o nativo, con excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para liderar clientes, negociar prioridades y gestionar conflictos.
• Perfil altamente organizado, orientado a procesos, resultados e indicadores.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma, priorizar demandas y gestionar diferentes stakeholders.
• Facilidad para trabajar con herramientas digitales, sistemas de gestión de proyectos y automatizaciones.

Será considerado un diferencial

• Experiencia en proyectos relacionados con las áreas financiera, contable o fiscal.
• Experiencia en empresas SaaS de alto crecimiento.
• Experiencia con metodologías estructuradas de implementación.
• Experiencia trabajando con clientes de diferentes países de Latinoamérica.
• Familiaridad con herramientas de IA aplicadas al trabajo.

Lo que ofrecemos

• Modelo de trabajo híbrido.
• Beneficios flexibles.
• Seguro médico y odontológico.
• Seguro de vida.
• Beneficio para salud y bienestar.
• Subsidio para trabajo remoto.
• Subsidio para cuidado infantil.
• Día libre durante el mes de cumpleaños.
• Incentivos para el desarrollo profesional a través de alianzas educativas.
• Ambiente colaborativo, enfocado en el aprendizaje, la innovación y el desarrollo continuo.