IT Business Partner

O Grupo Adecco é líder mundial em Recursos Humanos, atuando em 60 países através de 5.500 escritórios, proporcionando diariamente empregos a 700.000 pessoas e serviços a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. O Grupo apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para seus clientes. Buscamos sempre o atendimento de excelência para nossos clientes, candidatos e colaboradores, pois é assim que alcançaremos o sucesso e cresceremos juntos. Atualmente, o Grupo Adecco ocupa o 7º lugar no ranking das melhores empresas para se trabalhar no mundo e está cada vez mais ciente do seu papel de promover oportunidades no mercado de trabalho.

Principais responsabilidades:

• Atuar como principal ponto de contato entre os times operacionais da Adecco IT e os clientes globais;
• Garantir alinhamento contínuo entre Talent Acquisition, Gestão de Terceiros, Operações, Financeiro e stakeholders internacionais;
• Conduzir fóruns de governança, acompanhamento de resultados e planos de ação das contas globais;
• Consolidar e compartilhar indicadores operacionais, riscos, oportunidades e iniciativas estratégicas;
• Promover visibilidade das entregas e resultados das operações para os clientes globais;
• Coordenar tratativas de escalonamentos, incidentes e temas críticos, assegurando acompanhamento estruturado;
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente, processos e governança da conta;
• Desenvolver relacionamento com stakeholders estratégicos e apoiar a construção de planos de evolução das contas;
• Atuar de forma consultiva junto aos clientes, identificando oportunidades de expansão de escopo, novos projetos e iniciativas de valor agregado;
• Trabalhar em parceria com as áreas Comercial, Operações e Customer Success para apoiar estratégias de crescimento e retenção das contas globais.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência em Account Management, com atuação em governança de contas, relacionamento com clientes e interface com operações;
• Forte habilidade de comunicação, relacionamento e gestão de stakeholders;
• Perfil consultivo, com visão de negócio e orientação para resultados;
• Capacidade de navegar entre temas operacionais e estratégicos;
• Experiência em ambientes multinacionais e estruturas matriciais;
• Inglês avançado ou fluente (mandatório) + Espanhol intermediário ou avançado (desejável);
• Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e crescimento em contas estratégicas.

Benefícios:

Assistência Médica

Assistência odontológica

️Vale Refeição

Meritocracia/Bônus

Auxilio Creche

3 folgas no semestre

Dayoff de aniversario

“Vem ser você na Adecco Todas as nossas oportunidades são inclusivas e também destinadas a profissionais com deficiência (PCD). Aqui, o que importa é o seu potencial.”