Seletivo externo
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- Ensino médio completo
- Diferencial: Curso Superior completo, preferencialmente em Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, Administração;
- Conhecimento em pacote office, Excel;
- Desejável conhecimento em macros e estudos de bases.
- Experiência na área de qualidade e/ou KPIs/Métricas de Call Center será considerado um diferencial.
- Criação e acompanhamento de KPI: NPS, Retornos , TMA, Short Call, Desconexão e etc;
- Desenvolver: Estudos, análises, especialidade em processos, apresentações, mensurações qualitativas e quantitativas, participar das agendas com operações e cliente;
- Propor planos de ação e treinamentos de acordo com as principais necessidades;
- Monitorar e controlar planos de ação e não conformidades;
- Participar/liderar squads de monitores;
- Confeccionar painéis no Power BI e/ou Excel;
- Implementar modelos de controle de qualidade do atendimento.
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Seletivo Externo
Há 9 horas
belo horizonte, minas gerais, Brasil Grupo Elo Tempo integralJob description Se você é analítico , tem pensamento crítico , gosta de números e tem facilidade com Excel , temos a vaga certa pra você. A atuação será na área de operações com análise de amostra diária com foco em diagnósticos da demanda. Main responsibilities Criação e acompanhamento de KPI: NPS, Retornos , TMA, Short Call, Desconexão e...
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Seletivo Externo
Há 3 dias
belo horizonte, minas gerais, Brasil Grupo Elo Tempo integralJob description Se você é analítico , tem pensamento crítico , gosta de números e tem facilidade com Excel , temos a vaga certa pra você. A atuação será na área de operações com análise de amostra diária com foco em diagnósticos da demanda. Main responsibilities Criação e acompanhamento de KPI: NPS, Retornos , TMA, Short Call,...
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belo horizonte, minas gerais, Brasil Stone - Linkedin Tempo integralExecutivo(a) Comercial Externo | Lagoa Santa/MG Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a)...
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belo horizonte, minas gerais, Brasil Stone Tempo integralSobre a Stone Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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belo horizonte, minas gerais, Brasil Stone - Linkedin Tempo integralBelo Horizonte, Minas Gerais, Brasil; Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e...
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belo horizonte, minas gerais, Brasil Meu Home Tempo integralSobre a Stone: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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belo horizonte, minas gerais, Brasil Meu Home Tempo integralSobre a Stone: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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belo horizonte, minas gerais, Brasil SmarttBot Tempo integralSobre a Stone: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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belo horizonte, minas gerais, Brasil Stone Tempo integralSobre a Stone: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Consultor(a) Comercial Externo
Há 19 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stone - Linkedin Tempo integral R$ 67.000 - R$ 134.000 ContratoConsultor(a) Comercial Externo - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD) | Savassi/BH Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de...
