Supervisor(a) de Relacionamento Clientes
Há 2 dias
Viçosa do Ceará, State of Ceará, Brasil
LEROY MERLIN BR
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O que esperamos de você: Ensino superior completo.
Experiência anterior no sistema Linx será considerado um
diferencial. Experiência na liderança de equipes. Disponibilidade
para trabalhar aos finais de semana e feriados. Orientação para a
satisfação do cliente. Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) de
Relacionamento Clientes: Faz as avaliações de desempenho de suas
equipes diretas, assim como os planos de formações e o
desenvolvimento das mesmas. Faz plantões na loja, de acordo com a
escala proposta. Orienta o fluxo de atividades da Frente de Caixa,
de forma a atender as normas e procedimentos da empresa quanto ao
correto registro das mercadorias, preços e pagamentos pelos
clientes. Controla a Tesouraria, garantindo que todo o numerário e
lançamentos estejam corretos. Forma e orienta às Atendentes de
Caixa sobre a prática de atitudes básicas de atendimento, política
comercial e de serviço, conforme os procedimentos e normas internas
da empresa. Garante a qualidade do atendimento prestado pelos
Atendentes de Caixa aos Clientes. É responsável pelas atividades do
fiscal de caixa, garantindo o bom andamento de suas tarefas e os
recursos necessários para o exercício da missão. Garante o bom
fluxo das atividades dos periféricos
(sac/ed/retira/financeira/balcão de troca de mercadorias) do
relacionamento cliente, conforme os processos e procedimentos
estabelecidos. Viabiliza os recursos necessários para que as
equipes possam exercer suas atividades. Incentiva e engaja
diariamente, junto a loja, a venda do cartão Celebre e do programa
de fidelidade Leroy Merlin com você. Conhece o sistema do SAC e
garante sua operação. Atua em interface com o comércio e a Supply
Chain loja Na LEROY MERLIN, promovemos e incentivamos o
desenvolvimento individual e coletivo de comportamentos, conexões e
motivadores para que cada pessoa se torne uma verdadeira coach de
suas equipes e da sua carreira. Candidate-se para esta vaga e faça
parte da nossa construção Desejamos boa sorte no seu processo Não
deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer
parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as
melhores experiências para nossos clientes. Incentivamos a
diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão
disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruímosCarreiras