Analista de relacionamento e negócios
Há 3 horas
Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro, Brasil
Netvagas
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Principais Responsabilidades:
- Gerenciar o relacionamento com pacientes ativos e inativos;
- Implantar e manter atualizado o sistema de CRM da clínica;
- Estruturar processos de pós-atendimento e fidelização;
- Organizar os fluxos de atendimento e comunicação;
- Desenvolver ações de relacionamento e indicação de pacientes;
- Acompanhar indicadores de atendimento, conversão e retenção;
- Apoiar estratégias para crescimento da agenda e recorrência dos atendimentos;
- Garantir uma experiência personalizada e de alto padrão aos pacientes.
Requisitos:
- Experiência com atendimento, relacionamento com clientes e vendas;
- Conhecimento em CRM e ferramentas digitais;
- Excelente comunicação relacionamento interpessoal;
- Organização, proatividade e foco em resultados;
- Postura profissional e Inteligência emocional.