Gestor de projetos

Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. A Tribo de Planejamento, Estratégia & Gestão de Projetos (PE&G) tem como missão transformar estratégia em execução, conectando pessoas, processos, tecnologia e dados para garantir crescimento previsível, geração de valor e sucesso dos nossos clientes.

O Gestor de Projetos (Analista de PE&G) Pleno atua com autonomia na execução e gestão de uma carteira de clientes, unindo visão estratégica e relacionamento consultivo. Essa posição representa a evolução do profissional de Growth: alguém completo, que não apenas planeja e atende, mas constrói a engenharia de mensuração e opera as alavancas técnicas que impulsionam a performance do cliente.

Se você gosta de construir relacionamentos de longo prazo, domina a operação de mídia e mensuração de dados e quer ser o único ponto focal técnico e estratégico dos seus clientes, essa oportunidade é para você

Sobre o ambiente de trabalho

Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de forma colaborativa, confiando nas pessoas que estão ao nosso lado.

Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, proporcionando autonomia para que você tome as melhores decisões dentro das suas responsabilidades. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

Como Gestor de Projetos (Analista de PE&G) Pleno, sua missão será

Garantir o crescimento saudável e a performance técnica de uma carteira enxuta de clientes. Você será a referência do cliente, responsável por entender o negócio, implementar o rastreamento e conduzir a gestão estratégica da conta.

Principais responsabilidades

• Gerenciar de forma autônoma uma carteira de clientes, garantindo excelência no relacionamento e na entrega de valor.
• Conduzir reuniões estratégicas de performance, apresentando resultados, análises e próximos passos para evolução das contas.
• Estruturar planos de ação para melhoria contínua dos resultados dos clientes.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell alinhadas aos objetivos de negócio de cada conta.
• Monitorar indicadores de retenção, churn, expansão e receita recorrente, propondo ações preventivas e corretivas.
• Atuar diretamente nas negociações de renovação contratual, buscando maximizar retenção e crescimento da carteira.
• Priorizar contas com maior potencial estratégico e impacto para o negócio.
• Garantir previsibilidade básica da receita da carteira por meio de acompanhamento constante dos indicadores.
• Trabalhar em conjunto com especialistas e demais áreas para assegurar execução alinhada às estratégias definidas.
• Identificar riscos, oportunidades e necessidades dos clientes, atuando de forma proativa para fortalecer o relacionamento.

Requisitos

Experiência

• Experiência em gestão de carteira de clientes, Customer Success, Account Management, Projetos ou áreas relacionadas.
• Vivência em relacionamento consultivo e gestão de indicadores de clientes.
• Experiência em gestão de campanhas de tráfego pago.

Conhecimentos técnicos

• Estratégias de retenção e expansão de receita.
• Receita recorrente e indicadores como NRR, churn e retenção.
• Funil de monetização.
• Noções de análise de dados aplicada à gestão de clientes.
• Frameworks de gestão de contas.
• CRM e ferramentas de gestão comercial.
• Planejamento e acompanhamento de planos de ação.
• Marketing Digital e Growth Marketing (desejável).

O que esperamos de você

• Autonomia na gestão da carteira de clientes.
• Perfil analítico e orientado por indicadores.
• Excelente comunicação consultiva e capacidade de negociação.
• Facilidade para construir relacionamentos de longo prazo.
• Organização e capacidade de priorização.
• Proatividade para identificar oportunidades de crescimento.
• Mentalidade orientada à geração de valor para clientes e negócio.
• Capacidade de atuar de forma colaborativa com diferentes áreas.
• Interesse contínuo por estratégia, marketing, negócios e gestão de projetos.
• Curiosidade para utilizar tecnologia e Inteligência Artificial na otimização da gestão e da produtividade.

Impacto esperado da função

Sua atuação será essencial para garantir a retenção e o crescimento sustentável da carteira de clientes da V4 Company.

Ao conduzir uma gestão consultiva baseada em dados, fortalecer relacionamentos estratégicos e identificar oportunidades de expansão, você contribuirá diretamente para o aumento do NRR, redução do churn e crescimento previsível da receita.