Técnico de campo

Há 3 horas

Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integral

Sobre a posição

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Field Service Volante para atuar no suporte técnico de TI em diferentes unidades, com atendimentos nas regiões de Aldeota, Meireles, Fátima e bairros próximos, em Fortaleza/CE.

Esse(a) profissional será responsável por se deslocar até as localidades para realizar atendimentos presenciais, garantindo a manutenção, configuração e o pleno funcionamento dos equipamentos de tecnologia utilizados nas operações.

 
Principais responsabilidades

  • Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades da região.
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
  • Efetuar diagnósticos e manutenção de hardware, software e rede.
  • Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
  • Registrar atendimentos no sistema de chamados.
  • Garantir que os deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos prazos acordados (SLA).


Requisitos:

  • Ensino Médio Completo;
  • Desejável - Ensino Superior Completo ou Cursando na área de T.I ou correlatas.
  • Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
  • Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
  • Habilidade em diagnóstico e resolução de incidentes.
  • Boa comunicação, organização e postura para atendimento em campo.
  • Possuir veiculo próprio
  • Disponibilidade para deslocamentos constantes (CNH categoria B em dia ). 

Diferenciais

  • Experiência em ambiente de varejo/supermercados.
  • Conhecimento em sistemas operacionais (Windows/Linux).
  • Familiaridade com sistemas de chamados."

As competências exigidas para a função serão avaliadas nos primeiros 90 dias de admissão.