Especialista relacionamento cliente iii
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- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos de mecânica;
- Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimentos e habilidades em Pacote Office e prática em digitação;
- Flexibilidade de horário;
- Administração de clientes e casos críticos, com foco em controle emocional e resolução eficiente de problemas
- Identificação das necessidades do cliente para garantir atendimento adequado, resolutivo e alinhado aos procedimentos
- Gestão do contato com clientes, concessionárias e áreas internas, assegurando alinhamento na comunicação e atualização constante dos casos
- Desenvolvimento de soluções para demandas e tratativas de situações críticas e reclamações com padrão de excelência
- Registro, atualização e controle de dados, protocolos e informações de clientes, veículos e peças no sistema/DRIVE
- Acompanhamento de prazos e recebimento de peças junto à rede de concessionárias em atendimentos CS
- Escalação de casos críticos para suporte da supervisão, MBCV e demais áreas responsáveis
- Atuação voltada à excelência no atendimento e experiência premium do cliente
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Especialista Relacionamento Cliente III
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Atento Tempo integral R$ 2.450 TemporárioDescrição da vaga Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença. Seu lugar é aqui! 😍 Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você! Deverá ouvir as dúvidas de clientes, analisar e prestar assistência técnica de forma ágil e empática. Responsabilidades e atribuições •...
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Especialista relacionamento cliente iii
Há 4 horas
Campinas, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralTer no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo Ensino Médio Completo;Curso voltado para a área automotiva e Conhecimentos básicos automotivos (Diferencial);Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo; Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação;Habilidades de Comunicação;Clareza e objetividade;Escuta ativa;Empatia e...
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Campinas, São Paulo, Brasil Atento Brazil Tempo integral R$ 20.000 - R$ 23.000 ContratoJob description#LI-DG2Main responsibilitiesAtendimento de dúvidas, reclamações, sugestões e elogios;Filtro e distribuição dos protocolos;Contato com cliente por telefone;Acompanhamento do caso do início ao fim;Contatos com áreas internas via e-mail;Atualização dos casos e alimentação em sistema;Contatos com a Rede de concessionários por telefone...
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Campinas, São Paulo, Brasil Digai Tempo integralVocê é apaixonado por ajudar pessoas, resolver problemas com agilidade e proporcionar uma experiência positiva ao cliente?Estamos em busca de um profissional dinâmico e empático para integrar nossa equipe no atendimento de SAC e suporte a socorro mecânico para veículos pesados (caminhões e ônibus) de uma marca reconhecida globalmente por sua...
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Campinas, São Paulo, Brasil Digai Tempo integralVocê é apaixonado por ajudar pessoas, resolver problemas com agilidade e quer fazer a diferença no dia a dia dos clientes?Estamos em busca de um profissional dinâmico e empático para integrar nossa equipe de atendimento (SAC) voltada para o segmento de veículos pesados, como caminhões e ônibus, representando uma marca reconhecida globalmente por sua...
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Campinas, São Paulo, Brasil Digai Tempo integralVocê atuará no atendimento ao cliente de uma operação de socorro mecânico para veículos pesados, como caminhões e ônibus.Seu papel será ouvir cada cliente com atenção, compreender a situação e acompanhar os casos com agilidade e empatia, contribuindo para uma experiência positiva com a marca.ResponsabilidadesAtender dúvidas, reclamações,...
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Campinas, São Paulo, Brasil Digai Tempo integralVocê atuará no atendimento ao cliente de uma operação de socorro mecânico para veículos pesados, como caminhões e ônibus.Seu papel será compreender cada situação, acompanhar os casos e buscar soluções ágeis e eficazes, contribuindo para uma experiência positiva para os clientes.ResponsabilidadesAtender dúvidas, reclamações, sugestões e...
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Campinas, São Paulo, Brasil Digai Tempo integralVocê atuará no atendimento ao cliente de uma operação de socorro mecânico para caminhões e ônibus.Seu papel será ouvir as necessidades de cada pessoa, entender o caso e buscar soluções ágeis, eficazes e personalizadas, contribuindo para uma experiência positiva com a marca.ResponsabilidadesAtender dúvidas, reclamações, sugestões e elogios por...
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Campinas, São Paulo, Brasil Digai Tempo integralVocê é apaixonado pelo universo automotivo e busca proporcionar experiências memoráveis aos clientes?Esta é a sua oportunidade!Buscamos um profissional para atuar no atendimento de voz na área de socorro mecânico automotivo para veículos leves (carros e vans) do segmento de luxo, conduzindo cada caso com excelência, agilidade, cortesia e...
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Campinas, São Paulo, Brasil Digai Tempo integralVocê é apaixonado pelo setor automotivo e tem satisfação em ajudar pessoas?Estamos em busca de um profissional empático, ágil e dedicado para atuar na assistência técnica e no atendimento aos nossos clientes.Se você deseja fazer a diferença garantindo uma experiência de excelência e soluções eficientes, venha fazer parte do nosso...
