Técnico de serviço ao cliente b2b

Há 3 horas

São Luís, State of Maranhão, Brasil Netvagas Tempo integral

Ensino Médio completo

Ensino Técnico em Eletrotécnico, ou Telecomunicações (Desejável)

Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);

Possuir CNH B ativa/regularizada;

Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações;

Conhecimentos em Roteadores e equipamentos Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik(diferencial)

Conhecimentos técnicos em manutenção e instalação de fibra ópticas

Conhecimento em Rádio de baixa e alta frequências

Executar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B atendidos pelas diversas tecnologias e padrões de rede de fibra optica (FTTA, GPON, Convencional);

Realizar diagnósticos de problemas técnicos em redes de fibra optica, utilizando ferramenta e instrumentais (Power Meter, OTDR, Máquina de Fusão) para resolução;

Realizar manutenções corretivas e preventivas dentro dos padrões contratuais de SLA e reincidência solicitado pelos clientes assegurando a continuidade do serviço;

Realizar testes de RFC em clientes B2B com reclamação de baixa performance gerando relatórios e diagnosticos;

 Realizar instalação e configuração de equipamentos camada 3 (ONT, RB, Switch).