Gerente de loja

• Formado em farmácia, administração ou outras áreas correlatas a função.
• Conhecimento em pacote office;
• Experiência em liderar equipes e organizar processos administrativos;
• Experiência com vendas e atendimento ao cliente.

Gestão Financeira e Controles Operacionais

• Realizar o fechamento diário de caixas, assegurando a correta atualização do sistema financeiro da loja e a conformidade das movimentações.
• Garantir a disponibilidade de numerário trocado para atendimento aos clientes, controlando o fundo de caixa.
• Executar auditorias financeiras internas, analisando divergências e assegurando aderência aos procedimentos da companhia.
• Conferir e organizar documentos operacionais e financeiros (cancelamentos, trocas, devoluções, Libercard, comprovantes de cartões), identificando inconsistências e garantindo rastreabilidade.
• Arquivar corretamente documentos fiscais e comprovantes, mantendo-os disponíveis para fiscalizações e auditorias.

Gestão Comercial e Visual Merchandising

• Executar o Book de Operações Mensal, garantindo a correta implementação das estratégias comerciais e exposições de vendas (ilhas, bailarinas, check-out, pontas de gôndola).
• Garantir a montagem e disponibilidade de kits promocionais conforme campanhas vigentes.
• Aplicar negociações comerciais da loja, assegurando a correta utilização de materiais promocionais (clip strips, wobblers, pontas de gôndola, entre outros).
• Assegurar precificação correta e visível em todos os produtos, conforme políticas comerciais.

Gestão de Estoque e Prevenção de Perdas

• Realizar inventários parciais periódicos, mantendo o estoque atualizado e corrigindo divergências decorrentes de rupturas, quebras ou furtos.
• Acompanhar e apoiar a execução do inventário geral da loja, garantindo acuracidade dos dados.
• Supervisionar a conferência de produtos a vencer, orientando a equipe quanto à retirada, devolução ou remanejamento conforme normas internas.
• Garantir o abastecimento adequado das seções, prevenindo rupturas e excesso de estoque.

Gestão da Operação e Organização da Loja

• Garantir a organização geral da loja, zelando por limpeza, layout, abastecimento, exposição de produtos e padronização visual.
• Monitorar o fluxo de atendimento, assegurando agilidade, qualidade no serviço e cumprimento dos padrões de atendimento da rede.
• Atuar diretamente no atendimento ao cliente, solucionando ocorrências, reclamações e garantindo uma experiência positiva de compra.

Gestão de Pessoas e Desenvolvimento da Equipe

• Gerenciar a equipe da loja, incluindo elaboração de escalas, distribuição de tarefas, acompanhamento de performance e gestão de conflitos.
• Realizar feedbacks semanais e mensais com a equipe, com base na análise de indicadores e resultados individuais e coletivos.
• Conduzir treinamentos contínuos para a equipe, abordando temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, uso de sistemas, indicadores de desempenho e normas operacionais.
• Atuar como referência técnica e comportamental, promovendo engajamento, disciplina operacional e foco em resultados.

Gestão de Indicadores e Planejamento

• Analisar relatórios e indicadores de desempenho da loja (vendas, perdas, produtividade, atendimento, metas), acompanhando a evolução dos resultados.
• Elaborar e executar o planejamento estratégico anual da loja, com base em histórico de indicadores, metas corporativas e oportunidades de melhoria.
• Definir planos de ação para superação de metas, melhoria de resultados e correção de desvios operacionais