Atendente Receptivo

Há 7 horas

São Paulo, State of São Paulo, Brasil Necxt Tempo integral
Atendente Receptivo
- SAC Necxt São Paulo, São Paulo, Brasil A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta. Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas. Idade acima de 18 anos; Conhecimentos básico/Intermediário em informática; Estar em dia com todos os documentos; Escala 6x1; Disponibilidade para trabalhar manhã, tarde e noite; horário da operação das 08h00 às 20h40; Local de trabalho presencial em Santana/SP
- Zona Norte, próximo à estação de metrô Vaga também disponível para PCD. Realizar atendimento ao cliente por telefone; Prestar suporte e esclarecer dúvidas relacionadas a produtos, serviços, pedidos e procedimentos; Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, elogios e sugestões; Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções de forma ágil e eficiente; Orientar os clientes sobre procedimentos e informações pertinentes à empresa; Realizar tratativas de reclamações, buscando solucionar demandas e garantir uma experiência positiva; Manter comunicação cordial, clara, empática e profissional durante todo o atendimento; Registrar corretamente as informações e ocorrências nos sistemas internos. Requisitos e Competências Essenciais Paciência e cordialidade no atendimento; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Perfil acolhedor e empático; Boa dicção e clareza na comunicação verbal; Boa escrita e capacidade de interpretação; Facilidade para lidar com pessoas e solucionar demandas; Poder de persuasão e habilidade de negociação; Interesse genuíno em ajudar e orientar clientes.