Secretaria comercial
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Responsável por converter leads em consultas agendadas
e realizadas, conduzindo ativamente cada oportunidade comercial desde o
primeiro contato até uma decisão clara de agendamento, continuidade ou
encerramento. O cargo exige leitura de contexto, capacidade de fechamento,
disciplina de acompanhamento e análise contínua das próprias conversas e
resultados.
Comercial e Conversão
Atender leads com agilidade em canais digitais (WhatsApp, Instagram, telefone).
- Conduzir abordagens consultivas, gerando valor e contornando objeções de preço e insegurança.
- Fazer follow-up e reativação ativa de leads para garantir agendamento e confirmação de presença.
Gestão Ativa da Conversão
- Manter o direcionamento da conversa, adaptando o ritmo ao nível de interesse do lead.
- Analisar diariamente os atendimentos para identificar melhorias e participar de alinhamentos e treinamentos de vendas.
Agenda e CRM
- Realizar o agendamento inicial e a confirmação prévia (até a véspera) para novos pacientes.
- Manter o CRM (Gestão DS) atualizado em tempo real: origem, etapa do funil, histórico e motivos de perda.
O cargo tem papel direto no crescimento da clínica,
atuando exclusivamente na frente comercial, sem acúmulo de funções operacionais
ou de recepção presencial.