Gerente de pós-vendas

Há 4 horas

Porto Belo, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo integral

Gerente de Pós-Vendas | Porto Belo/SC

A Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país.

Estamos em busca de um(a) Gerente de Pós-Vendas para atuar em uma operação automotiva em Porto Belo/SC, liderando a área de pós-vendas e garantindo excelência operacional, satisfação dos clientes e resultados financeiros.

Principais responsabilidades

  • Gerenciar a operação de pós-vendas, incluindo serviços, oficina e peças;

  • Liderar e desenvolver a equipe, acompanhando performance e resultados;

  • Gerenciar metas e indicadores da área;

  • Acompanhar faturamento, rentabilidade, custos e produtividade;

  • Monitorar os indicadores de oficina e peças;

  • Garantir a qualidade dos serviços e o cumprimento dos processos;

  • Acompanhar indicadores de satisfação e experiência do cliente;

  • Desenvolver ações de fidelização e retenção de clientes;

  • Identificar oportunidades para aumento de receita em serviços, peças e acessórios;

  • Realizar feedbacks e treinamentos com a equipe;

  • Desenvolver planos de ação para melhoria dos resultados;

  • Atuar em conjunto com a diretoria na definição de estratégias para a área.

Requisitos

  • Ensino Superior completo em Administração, Gestão, Engenharia ou áreas correlatas;

  • Experiência comprovada em gestão de pós-vendas no segmento automotivo;

  • Vivência com gestão de oficina e/ou peças;

  • Experiência com gestão de equipes e indicadores;

  • Conhecimento dos processos de serviços, peças, garantia e atendimento;

  • Perfil estratégico, analítico e orientado a resultados;

  • Boa comunicação e capacidade de liderança;

  • CNH categoria B ativa.

Se você possui experiência sólida em pós-vendas automotivo e busca um novo desafio de liderança, essa oportunidade pode ser para você.

Envie seu currículo e participe do processo seletivo.