Assistente administrativo i

Há 5 horas

Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo integral

Buscamos alguém que: 

  • Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
  • Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
  • É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 



Para fazer parte do nosso time, é essencial:

  • Residir no Rio de Janeiro
  • Ensino médio completo.
  • Experiência prévia em ambiente técnico/telecom.
  • Conhecimento em sistemas de gestão de ordens de serviço (OS) e agendamentos.
  • Capacidade de leitura e interpretação de procedimentos técnicos.
  • Conhecimento em Pacote Office.



É diferencial:

  • Domínio de ferramentas de informática, como Excel, Word e sistemas internos.



Informações Complementares:

  • Atuação com os sistemas NET SMS, Qualinet e TOA.
  • Rotina voltada ao tratamento e acompanhamento de backlog de adesões.
  • Interface com áreas responsáveis pela resolução de ocorrências técnicas e de segurança pública.



O que te espera no dia a dia:


  • Extrair diariamente, por meio dos sistemas NET SMS, Qualinet e TOA, o backlog de adesões contendo logs de quebra técnica e registros de problemas de segurança pública.
  • Direcionar as ocorrências para as áreas responsáveis, conforme a natureza da demanda.
  • Acompanhar o fluxo das ocorrências até a sua resolução.
  • Validar a regularização completa das pendências identificadas nos contratos.
  • Garantir o retorno dos contratos à agenda técnica somente após a resolução das pendências.