Líder de serviços

Há 7 horas

Atibaia, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integral
• Ensino médio completo 

• Noções básicas de informática; 

• Experiência técnica em serviços automotivos e atendimento ao cliente.) 

• Desejável: Conhecimento em serviços automotivos 

• Vivência em gestão de pessoas 

• Possuir CNH categoria B, C, E

• Responsável pela capacitação da equipe técnica e garantir que a equipe está habilitada para prática dos serviços; 

• Executar atividades técnicas quando necessário, prezando pela execução do serviço e entrega do veículo no prazo acordado com o cliente. 

• Ser o elo de comunicação entre a equipe técnica e de vendas garantindo que seja realizado tudo que o cliente negociou com a área de vendas. 

• Garantir que a revisão de segurança seja realizada em todos os veículos de forma correta e assertiva. Ser transparente com o nosso cliente, retratando os fatos reais do veículo; 

• Ser promotor da organização e limpeza do pátio, além de garantir que a loja esteja com os equipamentos necessários para a execução do trabalho no pátio; 

• Ter a responsabilidade em garantir o cumprimento das metas e realização do plano de ação no varejo e truck; 

• Ser líder dos processos e fluxos de trabalho do pátio, garantindo a proposta de valor para o cliente. 

• Responsável pelo atendimento ao cliente em relação a garantia e serviços técnicos; 

• Zelar pela saúde de nosso colaborador, exigindo da equipe o uso dos EPI’s de forma correta, conforme orientação a área de segurança do trabalho. 

• Conhecer, cumprir e monitorar, na íntegra, os procedimentos vigentes sobre os Sistemas de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança); 

• Ser parceiro das áreas de CTTi e Manutenção para buscar novas soluções, propor melhorias e apoias as áreas sempre que necessário