Líder de serviços
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• Noções básicas de informática;
• Experiência técnica em serviços automotivos e atendimento ao cliente.)
• Desejável: Conhecimento em serviços automotivos
• Vivência em gestão de pessoas
• Possuir CNH categoria B, C, E
• Responsável pela capacitação da equipe técnica e garantir que a equipe está habilitada para prática dos serviços;• Executar atividades técnicas quando necessário, prezando pela execução do serviço e entrega do veículo no prazo acordado com o cliente.
• Ser o elo de comunicação entre a equipe técnica e de vendas garantindo que seja realizado tudo que o cliente negociou com a área de vendas.
• Garantir que a revisão de segurança seja realizada em todos os veículos de forma correta e assertiva. Ser transparente com o nosso cliente, retratando os fatos reais do veículo;
• Ser promotor da organização e limpeza do pátio, além de garantir que a loja esteja com os equipamentos necessários para a execução do trabalho no pátio;
• Ter a responsabilidade em garantir o cumprimento das metas e realização do plano de ação no varejo e truck;
• Ser líder dos processos e fluxos de trabalho do pátio, garantindo a proposta de valor para o cliente.
• Responsável pelo atendimento ao cliente em relação a garantia e serviços técnicos;
• Zelar pela saúde de nosso colaborador, exigindo da equipe o uso dos EPI’s de forma correta, conforme orientação a área de segurança do trabalho.
• Conhecer, cumprir e monitorar, na íntegra, os procedimentos vigentes sobre os Sistemas de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança);
• Ser parceiro das áreas de CTTi e Manutenção para buscar novas soluções, propor melhorias e apoias as áreas sempre que necessário