Assistente de service desk
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Descrição da função / Atividades / Requisitos
Atuação como técnico de suporte inicial na modalidade de atendimento telefônico.
Competências Iniciais / Requisito
Comunicação clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e registrá-las de modo adequado e dentro de um escopo e acordo de nível de serviço pré-definido. Boa organização e facilidade em trabalhar em ambientes com constantes transformações.
Escolaridade: Curso técnico (completo) ou superior em andamento na área de TI.
Experiência: Atuação com suporte técnico a usuário de informática. Possuir conhecimentos comprovados na área de atendimento ao cliente/usuário, através de certificados, atestados ou diplomas. (Pacote Office, Redes, Acesso Remoto,
Sistema Operacional Windows e Suporte básico ao cliente)
Experiência profissional: Sistema operacional Windows 7 ou superior, por meio de certificados, atestados ou diplomas. Conhecimento inicial em redes TCP/IP. Suporte a Hardware / Software.
Comunicação: Boa capacidade de expressão (oral e escrita) na língua portuguesa.
Responsabilidades
Atender de suporte ao usuário em 1º nível de modo remoto, registrando, categorizando, direcionando, acompanhando o ciclo de vida dos incidentes e solucionando chamados técnicos.
Jornada
Carga horária: Escala 36h (12x36 - Atuação semanal e em Escala fim de semana e feriados)
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[salvador/ba] assistente de suporte
Há 5 horas
Salvador, State of Bahia, Brasil Netvagas Tempo integralSomos a Aldak Tecnologia Acreditamos que pessoas unidas por um propósito transformam o mundo. Somos movidos por um propósito: Ajudar a proteger vidas A Aldak Tecnologia é uma empresa brasileira, que há 35 anos atua em todo território nacional e tem seu foco voltado para os mercados verticais. Aqui, a tecnologia é parte do nosso DNA, e somos...
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[Salvador/BA] Assistente de Suporte
Há 4 dias
salvador, bahia, Brasil AldakTecnologia Tempo integralSomos a Aldak Tecnologia Acreditamos que pessoas unidas por um propósito transformam o mundo. Somos movidos por um propósito: Ajudar a proteger vidas Aldak Tecnologia é uma empresa brasileira, que há 35 anos atua em todo território nacional e tem seu foco voltado para os mercados verticais. Aqui, a tecnologia é parte do nosso DNA, e somos...
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[Salvador/BA] Assistente de Suporte
Há 4 dias
salvador, bahia, Brasil Aldak Tecnologia Tempo integralSomos a Aldak Tecnologia Acreditamos que pessoas unidas por um propósito transformam o mundo. Somos movidos por um propósito: Ajudar a proteger vidas A Aldak Tecnologia é uma empresa brasileira, que há 35 anos atua em todo território nacional e tem seu foco voltado para os mercados verticais. Aqui, a tecnologia é parte do nosso DNA, e somos...
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Assistente de Service Desk
Há 5 dias
Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tempo integralDescrição da função / Atividades / RequisitosAtuação como técnico de suporte inicial na modalidade de atendimento telefônico. Competências Iniciais / RequisitoComunicação clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e registrá-las de modo adequado e dentro de um escopo e acordo de nível de serviço pré-definido....
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[Salvador/BA] Assistente de Suporte
Há 1 semana
Salvador, Bahia, Brasil Alcon e Kofre Tempo integralSomos a Aldak Tecnologia Acreditamos que pessoas unidas por um propósito transformam o mundo. Somos movidos por um propósito: Ajudar a proteger vidas A Aldak Tecnologia é uma empresa brasileira, que há 35 anos atua em todo território nacional e tem seu foco voltado para os mercados verticais. Aqui, a tecnologia é parte do nosso DNA, e somos...
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Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tempo integralAssistente de Service Desk |Presencial| Salvador-BA**Responsabilidades**:- Atendimento de suporte ao usuário em **1o nível**, de forma **remota**- Registro, categorização e direcionamento de chamados- Acompanhamento do **ciclo de vida dos incidentes**- Solução de chamados técnicos dentro dos **SLAs definidos****Requisitos**- Comunicação **clara e...
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Atento Escalada
Há 8 meses
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo integralEste é o Projeto Escalada!Estamos buscando um profissional altamente qualificado e motivado para assumir o cargo de Supervisor de Qualidade.Será responsável por gerir um time de qualidade que atua 24/7 com divulgação de resultados por intervalo.Além disso, será responsável por trazer rápidos diagnósticos e decisões estratégicas diretamente para o...
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Assistente De Service Desk
Há 9 meses
Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Ltda Tempo integralEstamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico** para impactar pessoas, clientes e sociedade.Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.Estamos com a posição de **Assistente de Service Des**k que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento...
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Assistente de Service Desk
Há 4 dias
Salvador, BA, Brasil Solutis Tempo integralDescrição da função / Atividades / RequisitosAtuação como técnico de suporte inicial na modalidade de atendimento telefônico. Competências Iniciais / RequisitoComunicação clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e registrá-las de modo adequado e dentro de um escopo e acordo de nível de serviço pré-definido....
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[Salvador/BA] Assistente de Suporte
Há 6 dias
Salvador, BA, Brasil Alcon e Kofre Tempo integralSomos a Aldak Tecnologia Acreditamos que pessoas unidas por um propósito transformam o mundo. Somos movidos por um propósito: Ajudar a proteger vidas A Aldak Tecnologia é uma empresa brasileira, que há 35 anos atua em todo território nacional e tem seu foco voltado para os mercados verticais. Aqui, a tecnologia é parte do nosso DNA, e somos...