Assistente de dispensação

Há 8 horas

Sorocaba, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integral

Ensino Médio Completo

Experiência em atendimento ao cliente.

No seu dia a dia: Atendimento presencial, telefônico e/ou por outros canais aos pacientes e seus familiares.

Recepção, conferência e organização da documentação necessária para abertura, renovação e continuidade dos processos de medicamentos de alto custo.

Orientação aos pacientes sobre a documentação exigida, prazos, protocolos e fluxo de atendimento. Apoio na dispensação de medicamentos, garantindo a correta identificação do paciente e conferência da documentação antes da entrega. Agendamento e organização do fluxo de retirada de medicamentos.

Esclarecimento de dúvidas sobre renovação de processos, pendências documentais e disponibilidade de medicamentos.

Encaminhamento de demandas ao farmacêutico responsável sempre que necessário.

Apoio no controle de arquivos, protocolos e registros administrativos do setor.