Analista de Processos
Há 2 horas
Fortaleza, State of Ceará, Brasil
Netvagas
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Descrição:
- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Linhares;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa, quando solicitado;
- Propor melhorias nas rotinas operacionais do setor;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento do gestor;
- Prestar orientações para colaboradores e clientes sobre assuntos da área;
- Apoiar no mapeamento de processos (AS-IS), utilizando ferramentas como BPMN;
- Levantar informações com as áreas, sob orientação;
- Documentar processos, fluxos, POPs e instruções de trabalho;
- Apoiar na identificação de melhorias simples;
- Acompanhar a execução dos processos e identificar desvios;
- Auxiliar na organização de reuniões e registros (atas, evidências);
- Realizar testes operacionais em melhorias de processos e sistemas;
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua e projetos da área;
- Garantir atualização de documentações em repositórios (ex: Intranet);
- Acompanhar solicitações via e-mail e seguir com as resoluções;
- Realizar atendimentos dos chamados através da ferramenta ITSM das solicitações em aberto, dando a devida tratativa.