Concierge clínica

O Concierge Clínico é responsável por receber e direcionar visitantes, atender ligações, realizar agendamentos, controlar o acesso de pessoas, além de prestar um atendimento de excelência. É um profissional que representa a empresa, transmitindo uma imagem positiva e acolhedora aos clientes e colaboradores.

• Direcionar pacientes e visitantes de forma clara, organizada e acolhedora;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, garantindo uma comunicação cordial e humanizada;
• Efetuar agendamentos, confirmações de consultas e organização das agendas médicas;
• Realizar cadastro e atualização de informações dos pacientes no sistema;
• Acompanhar confirmações de consultas e controle de faltas;
• Auxiliar na organização da recepção e no fluxo de atendimento da clínica;
• Prestar suporte às demandas administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento;
• Fornecer informações básicas a pacientes, visitantes e colaboradores;
• Manter a recepção limpa, organizada e alinhada ao padrão de qualidade e imagem da empresa;
• Seguir normas e procedimentos internos, contribuindo para a excelência no atendimento e experiência dos pacientes.