Consultor(a) de consórcio
Há 10 horas
Apucarana, Paraná, Brasil
Netvagas
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- Superior Cursando Administração; Ciências Contábeis; Economia ou áreas afins.
- Conhecimento na área de Vendas de Consórcios será um diferencial.
- Saber Ouvir, Capacidade de Negociação, Competência Interpessoal e Organização.
- Possuir CNH B (obrigatório)
- Conhecimento básico em informática: pacote office e internet;
- Atender os clientes Toyota, quando solicitado, para tirar dúvidas e oferecer esclarecimentos sobre o Processo de Consórcio;
- Fazer ficha cadastral de financiamentos e encaminhá-los para aprovação;
- Realizar prospecções (via e-mail, telefone, whatsapp);
- Realizar cessão de direito e substituição de veículos;
- Providenciar toda a documentação das cotas fechadas e emissão de contratos;
- Solicitar ao banco os valores / boletos de quitação/ antecipação de parcelas;
- Formalizar o processo para liberação do crédito após a contemplação das cotas;
- Realizar faturamento de nota fiscal de comissão de consórcio;
- Baixar valores de comissões nas planilhas de consórcio;
- Realizar o acompanhamento do cliente conforme sua classificação de intenção de compra;
- Demonstrar domínio e conhecimento dos produtos da concorrência;
- Colocar-se no lugar do cliente, demonstrando atenção e interesse genuíno pelas pessoas e suas necessidades, de forma transparente para gerar credibilidade e confiança;
- Fazer lançamentos/ atualização das planilhas de controle de consórcio
- Conferência de dados e coleta de assinaturas em contratos de consórcio;
- Acompanhar as assembleias mensais;
- Realizar atendimento a cliente e demais demandas de consórcio via telefone;
- Realizar simulações de consórcio;
- Realizar visitas externas à clientes quando necessário;
- Organizar e enviar contratos/documentos originais para o banco;
- Organizar e realizar arquivo de documentos referente as operações de consórcio;
- Postagem de documentos e acompanhamento de recebimento pelo destinatário;
- Executar outras atividades correlatas a função;
- Cooperar e colaborar com os outros, trabalhar em equipe para melhoria dos processos e dos resultados;
- Dedicar ao relacionamento interno o mesmo nível de atenção e tolerância dedicado aos clientes.