Assist. comercial
Há 6 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil
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Descrição
Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial de Peças para integrar seu time e atuar no atendimento ao consumidor final e no suporte a sellers, parceiros e clientes nos processos de venda e pós-venda. Buscamos uma pessoa com perfil orientado ao atendimento, resolução de problemas e relacionamento com clientes e parceiros, que tenha facilidade para atuar em canais digitais e interesse pelo segmento automotivo. Ter experiência com vendas em balcão de lojas de peças, concessionárias, distribuidores ou atacadistas de peças será considerado um diferencial importante para a posição.
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
Escolaridade
Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial de Peças para integrar seu time e atuar no atendimento ao consumidor final e no suporte a sellers, parceiros e clientes nos processos de venda e pós-venda. Buscamos uma pessoa com perfil orientado ao atendimento, resolução de problemas e relacionamento com clientes e parceiros, que tenha facilidade para atuar em canais digitais e interesse pelo segmento automotivo. Ter experiência com vendas em balcão de lojas de peças, concessionárias, distribuidores ou atacadistas de peças será considerado um diferencial importante para a posição.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ao consumidor final (B2C) por meio de canais digitais;
- Prestar suporte a sellers, parceiros e clientes nos processos de venda e pós-venda;
- Atender e acompanhar demandas relacionadas a pedidos e entregas;
- Apoiar processos de trocas, devoluções e logística reversa;
- Atuar em solicitações de cancelamentos e reembolsos;
- Apoiar na emissão e correção de documentos fiscais;
- Identificar problemas operacionais e buscar soluções com agilidade;
- Orientar clientes e parceiros quanto aos procedimentos e soluções para cada demanda;
- Apoiar a rede na resolução de problemas e no acompanhamento das solicitações;
- Trabalhar em conjunto com a equipe e demais áreas envolvidas para garantir a resolução das demandas;
- Seguir os procedimentos estabelecidos e acordados pela equipe, contribuindo para a qualidade dos atendimentos.
Requisitos e qualificações
Escolaridade
- Formação técnica ou administrativa;
- Será considerado diferencial estar cursando ensino superior ou curso técnico em Administração, áreas comerciais ou correlatas.
- Conhecimento básico sobre o mercado digital;
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Será considerado diferencial possuir experiência com catálogos eletrônicos de peças;
- Noções de mecânica automotiva;