Analista de operações digitais
Há 5 horas
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil
Netvagas
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Descrição da vaga
- Responsável pela implantação, monitoramento e sustentação de lojas digitais, garantindo o pleno funcionamento dos ambientes e a melhoria contínua dos processos.
- Implantação de lojas digitais: configuração de ambientes, parametrizações, integrações sistêmicas e execução de testes para assegurar a qualidade das entregas.
- Treinamento de usuários e equipes: capacitação de times operacionais, promovendo o uso eficiente das ferramentas e a adoção de boas práticas.
- Acompanhamento de performance: monitoramento da estabilidade e desempenho das lojas, atuando preventivamente na identificação de riscos.
- Sustentação e suporte técnico: suporte contínuo às operações, com resolução de incidentes e atuação proativa na prevenção de falhas.
- Análise e melhoria contínua: investigação de causas raiz, proposição de soluções e implementação de melhorias em processos e sistemas.
- Gestão de KPIs: acompanhamento e análise de indicadores de desempenho, identificando oportunidades de otimização e evolução dos resultados.
- Profissional analítico, proativo e orientado a resultados, com boa capacidade de resolução de problemas e atuação em ambientes dinâmicos. Deve ter facilidade em lidar com tecnologia, atenção a detalhes e visão sistêmica dos processos digitais.
- É importante ter boa comunicação para interação com equipes técnicas e operacionais, além de habilidade para priorizar demandas e atuar de forma organizada. Perfil colaborativo, com foco em melhoria contínua e na estabilidade das operações.
Requisitos
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Escolaridade
Educação Superior incompleta - Cursando graduação nas áreas de engenharia, administração e TI.