Auxiliar de suporte a operações
Há 6 horas
Pereiro, Ceará, Brasil
Netvagas
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- Ensino médio completo;
- Noções de informática;
- Noções de atendimento ao cliente;
- Conceito de FTTH;
- Noções das tecnologias e equipamentos utilizados;
- Noções de Autocad.
Será considerado um diferencial:
- Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);
- Noções dos processos dos setores de Serviços de Campo, Liberação e Recolhimento;
- Níveis de funcionamento dos sistemas Brisanet.
- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
- Alimentar indicadores da área, quando necessário;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto;
- Prestar orientações técnicas às equipes de campo;
- Realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes;
- Abrir chamados de serviços externos;
- Receber e analisar geolocalizações captadas;
- Realizar mapeamento de caixas para atendimento de clientes;
- Realizar ativação do cliente quando necessário;
- Realizar auditoria de cadastro de novas vendas quando necessário.