Analista de experiência do cliente junior
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O que buscamos
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e objetiva.
- Perfil organizado, proativo e atento aos detalhes.
- Facilidade para lidar com dúvidas, problemas e diferentes perfis de clientes.
- Capacidade de priorizar demandas e administrar múltiplas solicitações.
- Senso de responsabilidade, comprometimento e foco na resolução de problemas.
- Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas da empresa.
- Conhecimento básico em ferramentas digitais, planilhas e sistemas de atendimento.
- Vontade de aprender, receber feedbacks e se desenvolver profissionalmente.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC, suporte ou Customer Experience (CX).
- Conhecimento em plataformas de atendimento
- Experiência com pós-venda.
- Familiaridade com indicadores de atendimento e análise de dados.
- Conhecimento em ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao atendimento.
- Experiência com atendimento multicanal e utilização de macros, fluxos ou bases de conhecimento.
- Interesse pelo mercado de beleza, cosméticos e cuidados pessoais
Buscamos um Analista de Suporte ao Cliente tem a missão de garantir atender aos clientes com atenção e rapidez, sempre focados na resolução do problema e uma experiência positiva com o foco de reter e encantar.
Se você tem paixão por pessoas, adora os desafios e quer trabalhar em uma empresa que não cansa de buscar melhorias, essa oportunidade é para você
- Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais de comunicação da empresa, oferecendo suporte ágil, cordial e resolutivo.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, trocas e demais solicitações.
- Registrar, categorizar e acompanhar os atendimentos, garantindo a atualização das informações nos sistemas utilizados.
- Identificar problemas recorrentes e direcionar demandas para as áreas responsáveis.
- Acompanhar casos pendentes até a resolução, garantindo uma boa experiência para o cliente.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades de otimização no atendimento.
- Seguir os padrões de comunicação e linguagem das marcas, assegurando consistência e qualidade nas interações.
- Apoiar o acompanhamento de indicadores de atendimento, como tempo de resposta, produtividade e satisfação do cliente.
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Ei Beleza Tempo integralDescriptionEi, você, beleza? Já se imaginou trabalhando em uma empresa que transforma vidas? 🔥🧡🚀 Então, bora pro time? Vamos juntos revolucionar o mundo da beleza, saúde e cuidado 💜🤗 ResponsibilitiesBuscamos um Analista de Suporte ao Cliente tem a missão de garantir atender aos clientes com atenção e rapidez, sempre focados na...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solucionare Tempo integral R$ 31.000 - R$ 40.000 ContratoRequisitos Obrigatórios Para a Posição Nível: Analista Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Horário comercial - 40h semanais Responsabilidades Da Posição Sobre a vaga Buscamos um Analista de Customer Experience Júnior para atuar no monitoramento e melhoria contínua da experiência dos nossos clientes. O...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Ei Beleza Tempo integral R$ 25.000 - R$ 38.000 ContratoO que buscamos Boa comunicação verbal e escrita , com capacidade de transmitir informações de forma clara e objetiva. Perfil organizado, proativo e atento aos detalhes. Facilidade para lidar com dúvidas, problemas e diferentes perfis de clientes. Capacidade de priorizar demandas e administrar múltiplas solicitações. Senso de responsabilidade,...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
Há 17 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Acessórias Tempo integralAnalista de Sucesso do Cliente Júnior Estamos em busca de uma pessoa Analista de Sucesso do Cliente Júnior para integrar o time da Acessórias e contribuir para a construção de uma experiência positiva e de valor para nossos clientes. Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada dos clientes na fase de onboarding, apoiar na utilização das...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SOM VIBE Tempo integral R$ 28.000 - R$ 50.000 ContratoAnalista de Atendimento ao Cliente - Júnior Belo Horizonte, MG, BR (1 Vaga) Descrição e Responsabilidades Horário: Segunda à quinta, das 08h às 18h e sexta-feira, das 08 às 17h, com 1h de almoço Regime de contratação: Efetivo – CLT Estamos em busca de uma pessoa atendente na Somvibe para atuar diretamente em nossos canais de suporte ao artista,...
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Analista de logística junior
Há 3 horas
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralEstamos contratando | Analista de Logística Júnior Belo Horizonte – MG | PresencialEstamos em busca de um Analista de Logística Júnior para apoiar as rotinas de faturamento, controle de pedidos e acompanhamento de processos administrativos da área logística.Procuramos um profissional organizado, analítico e atento aos detalhes, que goste de...
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Analista de Controladoria Júnior
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atum De Minas Tempo integral R$ 3.000 TemporárioAnalista de Controladoria – Nível Junior ( Salário INICIAL R$3000,00 ) A Atum de Minas está em busca de um(a) profissional organizado(a), analítico(a) e proativo(a) para atuar na área de controladoria, apoiando os controles internos, indicadores, gestão financeira e tomada de decisões da empresa. Principais atividades: • Geração e...
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Analista contábil júnior
Há 3 horas
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralVAGA — ANALISTA CONTÁBIL JÚNIOR (PRESENCIAL) Plano Digital | Plano Contábil Belo Horizonte – MG | Savassi Sobre a oportunidade A Plano Digital / Plano Contábil está em busca de um(a) Analista Contábil Júnior para integrar o time contábil. Atuamos com contabilidade em tempo real, foco em qualidade técnica, organização de processos e...
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ANALISTA DE DADOS JÚNIOR
Há 1 dia
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Partner - Soluções Empresariais Tempo integral R$ 24.000 - R$ 29.000 ContratoSOBRE A PARTNER A Partner é uma empresa que transforma a forma como grandes organizações lidam com seus espaços corporativos. Nossa missão? Ajudar empresas a reduzirem custos com imóveis, ganharem eficiência e focarem no que realmente importa: o core business. Com uma abordagem personalizada e estratégica, criamos conexões seguras e estruturadas com...
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Analista de Monitoramento Junior
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IT-One Information Technology Tempo integral R$ 28.000 - R$ 47.000 ContratoTransforme sua carreira com a IT-ONE!Com mais de 20 anos no mercado, somos referência em tecnologia, entregando soluções que fazem a diferença no negócio dos nossos clientes e na vida das pessoas.Na IT-ONE, inovação é vivida no dia a dia. Trabalhamos lado a lado com os maiores provedores de tecnologia do mundo, com um time talentoso, certificado e em...
