Assistente de customer success pleno
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Requisitos e qualificações:
Experiência em Customer Success, Suporte Técnico, Service Desk, CS Ops ou Sales Ops, preferencialmente em empresas B2B/SaaS.
Experiência prática com HubSpot Service Hub, incluindo criação de workflows, automações e relatórios.
Familiaridade com ferramentas de BI, como Power BI, Looker ou Tableau.
Conhecimento de indicadores de SaaS, como MRR, ARR, Churn e LTV.
Inglês para comunicação escrita e conversação.
Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para explicar questões técnicas de forma clara e empática.
Perfil analítico e investigativo, com capacidade de identificar a causa raiz dos problemas e propor soluções.
Organização, proatividade e foco na experiência e satisfação do cliente.
Desejável:
Conhecimento em metodologias de gestão de serviços (como ITIL) e ferramentas de ITSM.
Conhecimento básico em SQL.
Certificação oficial HubSpot (Operations Hub ou Service Hub).
Vivência prévia com outras ferramentas do ecossistema de CS/Suporte (ex: Gainsight, Pendo, Zendesk, Intercom, Salesforce).
Benefícios: Cartão Swile, Plano de Saúde sem Coparticipação , Assistência odontológica, TotalPass
Jornada de trabalho: Horário comercial.
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo
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Assistente de Customer Success Pleno
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo integral R$ 3.500 TemporárioCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-398930@vagas.abler.in Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Horário comercial. Benefícios: Cartão Swile, Plano de Saúde sem Coparticipação , Assistência odontológica, TotalPass Responsabilidades Da Posição Realizar atendimento e suporte...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Finnet Tecnologia Tempo integralDescriptionInovar para simplificar. Todo dia, quando chegamos à Finnet, não queremos apenas trabalhar. Queremos fazer coisas inovadoras para facilitar o processo de gestão de nossos clientes. Mais do que isso, somos clientocêntricos!Trabalhamos incessantemente para entender suas necessidades e seu comportamento, para criarmos uma experiência incrível...
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Customer Success Executive Pleno
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Neogrid Carreiras Tempo integralDescriptionQuer fazer parte de um time que entrega com propósito?Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.Estamos em...
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Customer Success Executive Pleno
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Neogrid Tempo integralQuer fazer parte de um time que entrega com propósito? Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis. Estamos em busca...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil finnet Tempo integralInovar para simplificar. Todo dia, quando chegamos à Finnet, não queremos apenas trabalhar. Queremos fazer coisas inovadoras para facilitar o processo de gestão de nossos clientes. Mais do que isso, somos clientocêntricos! Trabalhamos incessantemente para entender suas necessidades e seu comportamento, para criarmos uma experiência incrível de uso....
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Analista Pleno de Customer Success
Há 16 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Carreiras Eletromidia Tempo integralDescriptionCONECTAMOS HISTÓRIAS, PESSOAS E CIDADES!Somos o maior veículo de mídia Out of Home do Brasil, impactando mais de 22 milhões de pessoas todos os dias com criatividade, inovação e resultados.Com uma atuação ampla e uma presença marcante, transformamos o dia a dia urbano em experiências únicas e surpreendentes.Valorizamos a diversidade e...
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Customer Success | Pleno
Há 1 dia
são paulo, são paulo, Brasil Purple | Marketing Consultancy Tempo integralA Purple faz o marketing e o crescimento comercial de negócios do esporte: arenas, escolas de esporte, academias e centros esportivos por todo o Brasil. Hoje cuidamos de dezenas de unidades com tráfego pago, criativos e acompanhamento de vendas. Estamos buscando uma pessoa deCustomer Success para ser a ponte entre o cliente e o nosso time. Essa pessoa...
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Assistente de Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Namu Tempo integral R$ 36.000 - R$ 60.000 ContratoObjetivo da Função A pessoa Assistente de Customer Success atuará na linha de frente do suporte da Namu, atendendo administradores das empresas clientes e beneficiários pelas caixas de atendimento (e-mail, chat e WhatsApp), tratando as demandas e acompanhando cada caso até a resolução. A vaga é uma porta de entrada para o time de Operações:...
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Analista de customer success pleno
Há 5 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralFormação e certificações:Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Tecnologia, Marketing, Economia ou áreas correlatas).Diferenciais: certificações ou cursos em Customer Success (CSM, CS Academy, SuccessHACKER), CX ou Gestão de Projetos.Ferramentas:Excel intermediário/avançado (análise de dados e relatórios).Power BI (leitura e...
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Customer success executive pleno
Há 10 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralExperiência em gestão de carteira de clientes, com responsabilidade sobre a entrega de valor e a prevenção de churn;Habilidade de construir análises e apresentar insights e recomendações acionáveis ao cliente;Conhecimento de análise de dados com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Qlik View ou MicroStrategy);Excel e PowerPoint em nível...
