Sucesso do cliente
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Requisitos e qualificações:
Requisitos para vaga.
* Experiência mínima de 1 ano atuando em Customer Success / Sucesso do Cliente;
* Experiência com gestão e acompanhamento de carteira de clientes;
* Experiência com atendimento e relacionamento consultivo;
* Conhecimento dos principais indicadores e KPIs de Customer Success;
* Experiência na condução de reuniões com clientes;
* Experiência com QBRs ou reuniões estruturadas de apresentação de resultados;
* Boa capacidade de análise de dados e indicadores;
* Excelente comunicação verbal e escrita;
* Organização para gestão de carteira, prazos e planos de ação;
* Perfil orientado a resultados e à experiência do cliente;
* Capacidade de trabalhar de forma integrada com diferentes áreas.
Desejável:
Será considerado diferencial
Experiência com plataformas ou sistemas de gestão;
Conhecimento em Trade Marketing e Varejo;
Experiência com gestão de grandes contas;
Conhecimento em ferramentas de CRM;
Experiência com processos de onboarding, retenção e expansão;
Responsabilidades e atribuições:
Perfil que buscamos
Buscamos uma pessoa consultiva, analítica, comunicativa e orientada a resultados, que consiga construir relacionamentos de longo prazo e, ao mesmo tempo, enxergar oportunidades de negócio e melhoria.
Queremos alguém que não espere o cliente apresentar um problema para agir, mas que tenha uma postura proativa e preventiva, acompanhando indicadores, entendendo o cenário do cliente e antecipando necessidades.
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo
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Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Meu cliente soluções para varejo Tempo integral R$ 56.000 - R$ 100.000 ContratoSobre a vagaSobre a vagaSobre a Meu ClienteA Meu Cliente é uma empresa de tecnologia especializada em Trade Marketing e soluções para o Varejo. Nossa plataforma apoia empresas na gestão e execução de suas operações, conectando dados, processos e pessoas para tornar o Trade Marketing mais estratégico, eficiente e orientado a resultados.Buscamos...
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Executivo(a) de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Senior Sistemas Tempo integral R$ 70.000 - R$ 120.000 ContratoDesenvolver relacionamento com clientes-chave;Identificar oportunidades de upsell e cross-sell na base instalada;Na Senior, acreditamos que pessoas são parte central dos resultados que construímos com nossos clientes. Potencializamos o trabalho por meio da colaboração, da proximidade e do propósito, em um ambiente que valoriza relações de confiança,...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Emerson Tempo integralResumo do cargo: Como Analista de Atendimento ao Cliente, você desempenhará um papel fundamental no suporte ao processo Order-to-Cash (do pedido ao recebimento), garantindo que os pedidos de compra dos clientes sejam revisados, validados e registrados corretamente nos sistemas corporativos. Nesta posição, você contribuirá para a excelência no...
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ATENDIMENTO AO CLIENTE
Há 2 dias
sorocaba, são paulo, Brasil Grupo Automec Tempo integralVocê será responsável por oferecer um excelente atendimento ao cliente, garantindo que todas as interações sejam conduzidas de maneira eficiente e satisfatória. Esta posição é fundamental para assegurar que os clientes recebam o suporte necessário no agendamento de seus serviços automotivos. Responsabilidades Atender chamadas de clientes de...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 2 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Pulse Client Experts Tempo integral R$ 78.120 - R$ 111.600 ContratoNesta oportunidade de Especialista de Experiência do Cliente, sua missão será ser parceiro de negócio da operação, atuando em todos os temas críticos com aprofundamento de análise, análise, construindo estratégias de atuação de acordo com a estratégia da empresa e acompanhando os resultados. Aqui na Pulse temos compromissos com a equidade de...
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Sorocaba, São Paulo, Brasil CVC VIAGENS Tempo integral R$ 33.000 - R$ 58.000 ContratoFaça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros. Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus...
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OPERADOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE
Há 4 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Afinz Tempo integral R$ 28.000 - R$ 39.000 ContratoJob type: Full-time employee Full-time employeeFazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente,...
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Operador(a) de Drogaria
Há 19 horas
Sorocaba, São Paulo, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo integralA Coop Cooperativa de Consumo está buscando um(a) Novo Colaborador para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a contribuir para o...
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Consultor imobiliário
Há 19 horas
Sorocaba, São Paulo, Brasil YeesInc Vendas Tempo integralEstamos em busca de profissionais dinâmicos, comunicativos e com espírito empreendedor para integrar a equipe da YEESINC Vendas! Pessoas apaixonadas por vendas, que gostem de desafios, valorizem o relacionamento com clientes e queiram crescer no mercado imobiliário, ajudando a transformar sonhos em realidade e alcançar grandes resultados! Principais...
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GERENTE DE LOJA
Há 2 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil AutoZone Tempo integralGerenciar todo o funcionamento da loja de porte e volume de vendas, respondendo pelo planejamento, administração e controle das estratégias, atividades e os recursos da Loja bem como garantir a efetivação das vendas e o atendimento a satisfação dos clientes através da orientação e formação dos AutoZoners de sua equipe quanto as melhores técnicas...
