Analista assistência técnica ii

Há 4 horas

Joinville, State of Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo integral
  • Superior Completo - Engenharia Civil ou Arquitetura;
  • Experiência na área;
  • Conhecimentos em execução de obras, leitura de projetos, acompanhamento de reparos de obras civis, Auto Cad básico;
  • Habilidades com sistemas informatizados.


Desejável

  • Conhecimento pacote office;
  • Conhecimento em SAP e CRM.
  • Distribuir os serviços a serem realizados para a equipe de campo.
  • Realizar as vistorias técnicas, avaliando a procedência dos chamados, apoiando o escritório no atendimento a demandas, reclamações e questionamentos técnicos dos clientes, através do levantamento de dados e ajuda na análise técnica.
  • Realizar atendimento ao cliente.
  • Efetuar compra dos materiais para atendimento da equipe de campo nas unidade.
  • Monitorar o andamento dos serviços tanto da equipe de mão de obra própria quanto da equipe terceira..
  • Manter o sistema alimentado com as corretas informações.
  • Controlar os cronogramas das atividades em campo.
  • Cumprir orçamento da área controlando os custos com assistência.
  • Manter a equipe de atendentes e terceiros abastecida de materiais.
  • Realizar fechamento de medições dos empreiteiros conforme serviço realizado.
  • Instruir os fornecedores e equipe de mão de obra própria quanto a execução do serviço.