Auxiliar adm i
Há 7 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil
Netvagas
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Sobre a jornada:
- Horário: 12X36
O que consideramos como obrigatório:
- Ensino Médio Completo;
O que consideramos um diferencial:
- Conhecimento básico de acesso aos sistemas informatizados;
- Alinhar-se a um dos nossos principais valores: o desenvolvimento contínuo dentro da FIDI — aqui, você cresce com a gente
- Extrair diariamente os relatórios de status dos exames (realizados, pendentes, reconvocados e aguardando laudo);
- Monitorar pendências dos exames, identificando a área responsável pela tratativa e acompanhando sua resolução;
- Solicitar priorização na emissão de laudos, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos ou atendendo demandas das unidades;
- Abrir solicitações de revisão de laudos junto ao HBB ou conforme solicitação das unidades;
- Abrir chamados técnicos para resolução de problemas de conectividade (internet);
- Abrir e acompanhar chamados para resolução de indisponibilidades do sistema Carestream;
- Abrir chamados para criação de perfil no Vue Motion;
- Solicitar a criação, alteração e manutenção de perfis de acesso no Carestream para equipes técnicas e administrativas;
- Abrir chamados relacionados às notificações extrajudiciais;
- Solicitar a criação e manutenção de perfis de acesso nas unidades que utilizam a plataforma Mobilemed;
- Solicitar a criação e manutenção de perfis de acesso no sistema Orquestra, habilitando usuários para abertura de Não Conformidades (NCL);
- Abrir e acompanhar chamados relacionados à plataforma Mobilemed, incluindo tratativas de exames não enviados ou inconsistências na integração com o sistema;
- Acompanhar as pendências dos exames reconvocados, mantendo as unidades informadas e realizando os alinhamentos necessários;
- Abrir chamados para cancelamento de exames;
- Acompanhar exames que permanecem por muito tempo com o status "A Preparar", realizando os devidos apontamentos;
- Solicitar, controlar e dar baixa em insumos;
- Extrair e conferir relatórios de fechamento;
- Preencher planilhas e relatórios para controle interno;
- Enviar relatórios de fechamento;
- Acompanhar aprovação para emissão de nota fiscal. Notificar os responsáveis quando a emissão da nota fiscal não for aprovada;
- Contatar o cliente em casos de pendência no pagamento de nota fiscal;
- Dar suporte para dúvidas gerais das unidades;
- Prestar suporte aos médicos em unidades sem equipe administrativa, realizando a abertura de chamados e a interface com os clientes para resolução de demandas relacionadas a sistemas, agendas e apoio operacional;
- Cobrar médico quanto a publicação dos exames;
- Participar das reuniões de implantação e com clientes;
- Fazer contato com cliente para solução de problemas em agendas.