Gerente de Prevenção a Fraudes

A área de Prevenção a Fraudes é responsável por definir e executar estratégias para prevenção, detecção e tratamento de fraudes, atuando de forma integrada com as áreas de Cyber Security, Inspetoria, PLD, Jurídico, Produtos e Atendimento. Tem como objetivo proteger o Banco e seus clientes, equilibrando redução de perdas, segurança, conversão e experiência do cliente. Descrição da área: A área de Prevenção a Fraudes é responsável por definir e executar estratégias para prevenção, detecção e tratamento de fraudes, atuando de forma integrada com as áreas de Cyber Security, Inspetoria, PLD, Jurídico, Produtos e Atendimento. Tem como objetivo proteger o Banco e seus clientes, equilibrando redução de perdas, segurança, conversão e experiência do cliente.

Descrição da vaga
Buscamos uma pessoa para liderar a estratégia e a operação de Prevenção a Fraudes do Banco Pine, com atuação nos segmentos de varejo e atacado. A posição será responsável pela evolução das estratégias, processos e ferramentas antifraude, liderando as frentes de onboarding, análise transacional, contestação, recuperação e gestão de parceiros, além de promover a integração entre tecnologia, dados, negócio e gestão de riscos.

Responsabilidades:
Definir a estratégia de prevenção a fraudes por produto e canal, considerando o perfil de risco e a rentabilidade de cada carteira; Liderar os controles de identificação e validação de identidade no onboarding e ao longo do relacionamento com o cliente; Gerir a operação de análise de alertas e transações suspeitas, acompanhando produtividade, qualidade das decisões e SLAs; Assegurar a evolução dos motores de regras e modelos de detecção, promovendo análises de performance, backtesting e redução de falsos positivos; Liderar os processos de contestação, chargeback e recuperação de valores; Gerir parceiros e fornecedores relacionados às soluções e operações de prevenção a fraudes; Atuar de forma integrada com Cyber Security, Inspetoria e PLD na identificação, direcionamento e tratamento de ocorrências; Monitorar e reportar indicadores de perdas por fraude, taxa de detecção, falsos positivos, conversão e recuperação; Assegurar a aderência às exigências regulatórias e apoiar auditorias e exames relacionados à área; Liderar e desenvolver o time de Prevenção a Fraudes, estruturando responsabilidades, metas e ações de desenvolvimento. Requisitos e

qualificações:
Ensino Superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Experiência em posições de liderança em Prevenção a Fraudes em instituições financeiras; Experiência com produtos de crédito e cartão consignado, incluindo consignado privado, público e INSS; Conhecimento de estratégias, processos, motores e ferramentas de prevenção e detecção a fraudes; Experiência com gestão de operações, indicadores e parceiros; Capacidade analítica, visão de negócio e habilidade para equilibrar risco, conversão e experiência do cliente; Comunicação executiva e experiência na liderança de equipes multidisciplinares; Será considerado um diferencial ter experiência com produtos de atacado, soluções de biometria e validação de identidade, meios de pagamento, Pix, processos de contestação e chargeback, além de conhecimentos em analytics aplicados à prevenção a fraudes; Pós-graduação, MBA ou certificações relacionadas a Riscos, Finanças, Gestão ou Prevenção a Fraudes serão considerados diferenciais.

Benefícios:
Salário compatível com o mercado; Participação dos lucros e resultados; Vale Alimentação
- com 13ª e 14ª cestas complementares; Vale Refeição; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio Creche; Seguro de vida; Total Pass; Licença Maternidade/Paternidade estendida; Day Off Aniversário.