Assistente de experiência do cliente

Há 3 horas

Assis, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integral

O que você precisa para assumir o desafio

  • Ensino médio completo;
  • Comunicação verbal e escrita clara;
  • Organização para atuar com múltiplos sistemas.


Diferenciais:

  • Superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em Call Center, SAC ou Atendimento ao Cliente;
  • Vivência prévia em varejo e e-commerce.


VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE

Se você acredita que atendimento é responsabilidade, organização e compromisso com a solução, essa posição coloca você no centro da experiência Leveros

Qual será a sua missão

Atuar no atendimento multicanal, assegurando organização das demandas, cumprimento de prazos e qualidade nas interações. A missão é contribuir para que dúvidas e solicitações sejam tratadas com clareza, registro adequado e direcionamento assertivo.



Como será sua atuação no dia a dia

  • Realizar atendimento receptivo e ativo por telefone, chat e WhatsApp;
  • Esclarecer dúvidas sobre pedidos, entregas e produtos;
  • Registrar e acompanhar solicitações em sistema de CRM;
  • Interagir com áreas internas para viabilizar soluções;
  • Contribuir para o cumprimento de indicadores de produtividade e qualidade;
  • Manter postura profissional em atendimentos críticos.