Higienização de estofados

Missão do cargo

Executar serviços especializados de higienização e limpeza de estofados diretamente na residência dos clientes, garantindo a excelência técnica e o cuidado com o patrimônio alheio. O cargo visa proporcionar saúde e conforto aos clientes, representando a empresa com máxima confiança, ética e profissionalismo.

Responsabilidades

• Realizar a higienização técnica de sofás, camas, colchões e tapetes nos domicílios
• Preparar e organizar os equipamentos e produtos químicos necessários para o serviço
• Deslocar-se entre clientes garantindo a pontualidade nos atendimentos agendados
• Zelar pela integridade dos materiais da empresa e pelo ambiente do cliente durante o serviço
• Garantir o padrão de qualidade e a satisfação final do cliente em cada atendimento

Indicadores de sucesso

• Índice de satisfação do cliente (NPS ou avaliação pós-serviço)
• Cumprimento do cronograma e horários de agendamento (Pontualidade)
• Índice de retrabalho ou chamados de garantia por falha na limpeza
• Conservação e durabilidade dos equipamentos e materiais sob sua guarda
• Volume de atendimentos realizados com qualidade por período

Requisitos obrigatórios

• Técnicas de limpeza e higienização (conforme treinamento interno)
• Operação de máquinas extratoras e equipamentos de higienização profissional
• Procedimentos de segurança e conservação de ambientes residenciais

Diferenciais

• Experiência prévia com limpeza ou higienização de estofados
• Experiência com atendimento ao público presencial
• Conhecimento básico em diluição de produtos químicos de limpeza
• Habilidade no manuseio de extratoras e máquinas de limpeza profissional

Competências comportamentais

• Responsabilidade e compromisso
• Ética e confiabilidade (acesso a residências)
• Pontualidade e organização
• Atenção aos detalhes na limpeza
• Cordialidade e bom relacionamento interpessoal
• Vontade de aprender e crescer profissionalmente

Benefícios

• Treinamento técnico completo e contínuo
• Oportunidade real de crescimento na carreira
• Estabilidade em uma nova profissão funcional
• Fornecimento de todos os equipamentos e insumos
• Ambiente que valoriza a confiança e o colaborador

Oportunidades de desenvolvimento

• Técnicas avançadas de higienização de diversos tipos de tecidos
• Manuseio e manutenção preventiva de equipamentos profissionais (extratoras)
• Excelência no atendimento ao cliente em domicílio
• Gestão de tempo e roteirização de atendimentos diários
• Química aplicada à remoção de manchas e odores em estofados