Analista de relacionamento discente local jr | afya universidade unigranrio

Há 10 horas

Duque de Caxias, State of Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo integral

O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

  • Ensino superior cursando.
  • Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
  • Excel intermediário, com domínio de fórmulas, filtros, classificação de dados, formatação e organização de planilhas.
  • Desejável conhecimento em Tabela Dinâmica, PROCV ou PROCX e elaboração de relatórios.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
  • Perfil analítico, com atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar com números, dados e informações.
  • Proatividade, agilidade e senso de responsabilidade.
  • Empatia, cordialidade e habilidade para lidar com diferentes perfis de alunos.
  • Capacidade de identificar inconsistências, analisar situações e propor melhorias nos processos.
  • Facilidade para trabalhar em equipe e comprometimento com resultados e prazos.

COMO VOCÊ VAI CONTRIBUIR NO DIA A DIA:

  • Registrar, acompanhar e direcionar as solicitações dos alunos aos setores responsáveis, monitorando as demandas até o devido encaminhamento.
  • Desenvolver e manter planilhas de controle para organização, monitoramento e acompanhamento das demandas e indicadores da área.
  • Realizar análises e conferências de informações, identificando possíveis inconsistências e contribuindo para a melhoria dos processos.
  • Organizar e atualizar documentos, registros e informações, garantindo a confiabilidade e a disponibilidade dos dados.
  • Acompanhar demandas junto às áreas internas, promovendo a integração entre os setores e contribuindo para a agilidade na resolução das solicitações.
  • Prestar suporte às atividades administrativas e operacionais do setor, contribuindo para a eficiência dos processos e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
  • Manter comunicação clara, cordial e empática com alunos e áreas internas, prezando pela qualidade do atendimento e pela experiência discente.
  • Cumprir as normas institucionais, políticas internas e diretrizes de proteção de dados (LGPD).