Analista comercial iii

Há 8 horas

São José dos Pinhais, State of Paraná, Brasil Netvagas Tempo integral

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Formação Acadêmica: Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Engenharias, Matemática, Marketing ou áreas correlatas;
Experiência Profissional: Sólida experiência na área comercial, atuando com gestão de relacionamento e atendimento a redes de negócios (Varejo, Franchising Nacional, Setor Bancário ou Fintechs);
Análise e Gestão Financeira: Domínio de indicadores financeiros e capacidade de avaliar cenários complexos para tomadas de decisão baseadas em dados (Data-Driven);
Ferramentas e Informática: Domínio avançado do Ecossistema Google (Workspace, Cloud, Web e Pacote Office).

Consultoria e Gestão de Relacionamento: Ser o principal ponto de contato e consultor especializado para os franqueados, impulsionando a performance e o engajamento com os produtos do portfólio de Soluções Financeiras do Grupo Boticário;
Atuação em Customer Success: Prestar atendimento consultivo e segmentado, avaliando a saúde financeira das franquias, analisando indicadores (KPIs) e estruturando planos de ação (curto, médio e longo prazo) focados em aumento de receita, lucratividade e otimização da gestão financeira;
Adoção e Eficiência Operacional: Garantir a máxima adoção e a gestão eficaz das soluções por todo o ecossistema (franqueados, revendedores e consumidores finais), atuando de forma ágil no suporte e na resolução de problemas operacionais e técnicos apresentados pela rede;
Voz do Cliente e Mapeamento de Oportunidades: Coletar e consolidar continuamente os feedbacks e percepções das operações de varejo, retroalimentando as áreas internas de Produto e Tecnologia para a melhoria contínua das soluções;
Interface e Articulação Interna: Atuar como facilitador junto às equipes técnicas e de negócios internas, conectando as demandas da ponta para a construção de soluções colaborativas e estratégicas que atendam ao negócio.