Vendedor varejo interno

Há 2 horas

Campinas, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integral
  • Conhecimentos Técnicos: Domínio na leitura de catálogos eletrônicos, habilidade com códigos originais (part numbers) e entendimento básico de sistemas automotivos;
  • Habilidades Comportamentais: Facilidade com atendimento ao público, boa comunicação (presencial, telefone e WhatsApp) e capacidade de negociação;
  • Tecnologia: Conhecimento em informática e facilidade para operar softwares de gestão de estoque e vendas;
  • Diferenciais: Vivência prévia comprovada em carteira e certificação profissional automotiva.
  • Atendimento e Consultoria Técnica Identificação de peças: Cruza dados entre o veículo (modelo, ano, motorização) e o catálogo do fabricante para localizar a peça exata;
  • Orientação ao cliente: Explica diferenças entre marcas e aplicações, garantindo que o consumidor compre a solução correta;
  • Atendimento multicanal: Realiza vendas tanto presencialmente (no balcão) quanto digitalmente (WhatsApp, e-mail e redes sociais);
  • Gestão de Vendas e Estoque Orçamentos e negociação: Elabora propostas, estuda margens de lucro e define descontos sem comprometer a rentabilidade da loja;
  • Vendas complementares (Up-selling): Sugere produtos adicionais essenciais para o serviço (ex: trocar a correia dentada e indicar a troca do tensor);
  • Conferência e organização: Ajuda a manter a organização do estoque, evitando erros de separação e conferindo se a peça retirada da prateleira bate com o código solicitado; 
  • Pós-Venda e Relacionamento Fidelização: Constrói um relacionamento de confiança com proprietários de veículos e mecânicos (B2B), que são clientes recorrentes. 
  • Suporte a garantias e trocas: Orienta o cliente sobre os procedimentos em caso de defeito de fábrica ou peças enviadas incorretamente, acompanhando o processo de resolução. 
  • Atualização contínua: Estuda frequentemente sobre novos lançamentos automotivos e tecnologias para manter-se relevante no mercado.