Analista de sistemas pleno | integrações

Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar. 

Para cuidar com a gente, é importante ter:

• Formação Acadêmica obrigatória;
• Experiência com sistemas hospitalares (HIS), preferencialmente Tasy e/ou MV;
• Experiência ou conhecimento em integração de sistemas;
• Conhecimento de APIs, serviços e integrações conectadas a bancos de dados;
• Experiência com análise e troubleshooting de integrações em ambientes produtivos;
• Experiência com atendimento e resolução de chamados técnicos;
• Capacidade de interação com fornecedores e diferentes equipes técnicas.

• Conhecimento de Tomcat e ambientes de aplicação;
• Conhecimento básico/intermediário em Banco de Dados, Oracle e SQL;
• Conhecimento em redes, VPN, conectividade e autenticação;
• Conhecimento de tokens e OAuth;
• Experiência com troubleshooting de integrações entre sistemas e fornecedores;
• Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados, preferencialmente Freshservice/Freshworks;
• Conhecimento de ITIL, especialmente gestão de incidentes, problemas, mudanças e SLA;
• Vivência em ambientes hospitalares de grande porte.

Confira os detalhes sobre a posição:  

Buscamos um(a) Analista de TI Pleno para atuar na sustentação, análise e evolução das integrações entre sistemas hospitalares, com foco nos ambientes Tasy e MV.

A posição terá atuação próxima às equipes de Sistemas, Infraestrutura, Desenvolvimento, Arquitetura, Banco de Dados, fornecedores e áreas de negócio, sendo responsável pelo diagnóstico e tratamento de incidentes, suporte técnico N3, acompanhamento de integrações e apoio a projetos de implantação, migração e evolução dos ambientes tecnológicos.

• Atuar na sustentação e evolução das integrações entre sistemas hospitalares, especialmente nos ambientes Tasy e MV;
• Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes relacionados às integrações;
• Atuar no atendimento de chamados de suporte N3, garantindo cumprimento de SLAs, qualidade e continuidade dos serviços;
• Realizar troubleshooting de integrações, identificando falhas, inconsistências e pontos de indisponibilidade;
• Interagir diretamente com fornecedores de sistemas e serviços de TI, realizando abertura e acompanhamento de chamados e conduzindo as tratativas até a solução;
• Apoiar projetos de implantação, migração, mudança de ambientes e evolução de integrações;
• Participar do levantamento, validação e testes das integrações durante processos de migração e transição de ambientes;
• Acompanhar tecnicamente fornecedores durante implantações, mudanças, correções e atualizações;
• Garantir que as dependências e conexões entre sistemas sejam devidamente avaliadas e tratadas;
• Documentar fluxos de integração, configurações, procedimentos operacionais e soluções aplicadas;
• Monitorar integrações e identificar riscos que possam gerar indisponibilidades ou falhas recorrentes;
• Propor ações preventivas e melhorias para aumento da estabilidade e confiabilidade das integrações;
• Atuar em conjunto com as equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento, Arquitetura, Banco de Dados e Sistemas;
• Apoiar iniciativas de POC (Proof of Concept) e validação técnica de novas soluções e tecnologias;
• Apoiar análises de viabilidade e testes de novas ferramentas, integrações e soluções tecnológicas.