Analista de torre de controle

O que esperamos de você? 

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Logística, Estatística, Gestão de Operações ou áreas correlatas. Pós-graduação concluída ou em andamento em Gestão de Negócios, Projetos, Processos, Dados, Operações ou áreas relacionadas será considerada desejável. 
• Experiência em análise de performance, gestão de indicadores, planejamento, controladoria, operações, logística ou áreas analíticas correlatas. 
• Vivência na construção, acompanhamento e análise de KPIs operacionais e/ou financeiros.  
• Experiência na investigação de desvios de resultado, identificação de tendências, recorrências e fatores explicativos.  
• Atuação com análise de grandes volumes de dados, cruzamento de informações e desenvolvimento de conclusões para suporte à decisão.  
• Vivência na elaboração de relatórios gerenciais e na preparação e apresentação de resultados para áreas operacionais e fóruns de gestão.  
• Experiência na interação com áreas operacionais, apoiando diagnóstico de resultados e acompanhamento de planos de ação.  
• Vivência com acompanhamento de metas, realizado versus planejado e evolução histórica de indicadores.  
• Experiência na análise de diferentes dimensões de negócio, como cliente, contrato, unidade, rota, parceiro ou operação. 
• Vivência com indicadores de nível de serviço, produtividade, eficiência, custos ou margens será considerada relevante.  
• Experiência no uso de Excel para análises avançadas e consolidação de informações.  
• Vivência com Power BI como usuário para exploração de dados e acompanhamento de indicadores.  
• Capacidade de utilizar ferramentas de inteligência artificial como apoio ao processo analítico será considerada diferencial. 
• Conhecimento avançado no Pacote Office;

⭐ Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:⭐

• Desejável Inglês;
• Conhecimento em utilização de ferramentas de IA;
• Conhecimento em BI.

Objetivo:

Analisar e acompanhar a performance operacional e financeira do negócio sob sua responsabilidade, assegurando qualidade e consistência dos indicadores, identificação de desvios e geração de análises que apoiem a tomada de decisão. Atuar próximo às áreas de Operações na investigação dos fatores que explicam os resultados, definição de ações e acompanhamento de sua evolução, contribuindo para maior eficiência, nível de serviço e sustentabilidade da operação.

E o seu dia a dia como será?

• Apurar e validar os indicadores operacionais e financeiros do negócio sob sua responsabilidade, garantindo consistência e rastreabilidade das informações. 

• Analisar resultados históricos e diferentes horizontes de tempo, identificando tendências, variações, riscos e oportunidades. 

• Investigar desvios de performance, formulando hipóteses, cruzando fontes e buscando evidências que expliquem os resultados. 

• Acompanhar SLA e resultados por contrato, cliente, filial, parceiro, operação ou recorte relevante para o negócio. 

• Elaborar relatórios periódicos de performance, consolidando indicadores, análises, conclusões e recomendações. 

• Preparar e apresentar reuniões de resultados com o time de Operações, explicando desvios, impactos, hipóteses e oportunidades. 

• Traduzir dados operacionais e financeiros em informações objetivas para apoiar decisões do Coordenador e das lideranças. 

• Recomendar ações para recuperação ou evolução dos resultados, considerando impacto, viabilidade, prioridade e responsáveis. 

• Acompanhar planos de ação com as áreas executoras, avaliando prazos, resultados e necessidade de ajustes. 

• Identificar padrões e ocorrências recorrentes, encaminhando evidências para Melhoria Contínua aprofundar causas e soluções estruturais. 

• Realizar análises específicas sob demanda, estruturando conclusões mesmo diante de informações dispersas ou incompletas.

• Contribuir para o aprimoramento dos indicadores, relatórios e rotinas analíticas, seguindo as diretrizes definidas pelo Coordenador.