Dms log | air freight operations analyst

Requisitos

• Formação superior em Comércio Internacional, Relações Internacionais, Gestão, Logística, Engenharia e Gestão Industrial ou áreas similares;
• Experiência profissional mínima de 3 anos em empresas transitárias (Freight Forwarding), Logística Internacional ou Transporte Rodoviário Internacional (Inland Europe);
• Experiência na coordenação de transportes rodoviários internacionais, gestão de fornecedores e acompanhamento de operações logísticas;
• Conhecimentos de processos de importação e exportação, Incoterms e documentação de comércio internacional;
• Experiência na conferência e validação de faturas, controlo de custos de transporte, gestão de reclamações (claims), resolução de divergências financeiras e relacionamento com fornecedores internacionais;
• Residir em Portugal, Lisboa.
  
  

Requisitos preferenciais

• Experiência anterior em operações de Inland Europe, preferencialmente em empresas transitárias;
• Conhecimento do mercado europeu de transporte rodoviário de mercadorias e da respetiva legislação e regulamentação;
• Experiência em negociação de tarifas de transporte, contratação de serviços e avaliação do desempenho de transportadoras;
• Conhecimentos de indicadores de desempenho (KPIs), análise de custos operacionais, otimização de processos e melhoria contínua;
• Conhecimentos intermédios de alemão, francês, neerlandes ou de outras línguas europeias.

Como Analista de Inland Europe, serás responsável pela gestão e coordenação operacional e financeira dos transportes rodoviários internacionais que suportam as operações de transporte de mercadorias da DMS na Europa, assegurando a eficiência operacional, qualidade do serviço, controlo de custos e cumprimento dos prazos de entrega.

Principais responsabilidades

• Gestão de transportes rodoviários: Planear, coordenar e acompanhar operações de transporte terrestre (Inland) em diferentes países europeus, desde a contratação dos serviços até à entrega final das mercadorias;
• Gestão de fornecedores e transportadoras: Assegurar o acompanhamento dos prestadores de serviços de transporte, monitorizando a qualidade, a competitividade e o cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLAs);
• Controlo de custos e faturação: Conferir, validar e aprovar faturas de fornecedores, garantindo a correta aplicação das tarifas, o controlo dos custos operacionais e o cumprimento dos procedimentos internos;
• Gestão de reclamações e incidências: Gerir reclamações (claims), divergências de faturação e situações de incumprimento, articulando soluções com transportadoras e parceiros internacionais;
• Acompanhamento operacional: Manter uma comunicação regular com transportadoras, agentes e equipas internas, assegurando a rastreabilidade das mercadorias, a atualização do estado dos transportes e o cumprimento dos prazos;
• Resolução de problemas: Identificar e resolver incidências operacionais, analisar as causas-raiz e implementar ações corretivas e preventivas;
• Apoio à gestão financeira: Colaborar com o Departamento Financeiro na análise de custos de transporte, reconciliação de faturas e resolução de divergências financeiras;
• Monitorização de indicadores de desempenho (KPIs): Acompanhar indicadores operacionais e financeiros, identificando oportunidades de otimização de custos, melhoria da produtividade e desempenho dos fornecedores;
• Melhoria contínua de processos: Contribuir para a otimização e uniformização de procedimentos, implementação de melhorias e desenvolvimento de novos fluxos operacionais;
• Colaboração interdepartamental: Trabalhar em articulação com as equipas de Operações, Pricing e Comercial, bem como com parceiros internacionais, garantindo a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes.