Senior Connected Vehicle O&M Engineer

Senior Connected Vehicle O&M Engineer

Location:
Vila Olímpia, SP – Brazil Work model: 100% on-site About the position The professional will be responsible for managing server resources and cloud environments, log analysis, release support, database queries, and incident monitoring, working together with local and international teams to ensure the stability, availability, and continuity of vehicle connectivity services. Manage server resources and cloud environments related to connected vehicle systems, including TSP, OTA, and PKI; Perform log analysis of applications, servers, and business systems, identifying errors and possible operational issues; Provide first-level (Tier 1) technical support and properly escalate issues to specialized teams when necessary; Coordinate resources and actions with multidisciplinary teams and different areas of the company, ensuring continuity of operations; Work together with Technology, Engineering, Product, and Operations teams, including interfaces with international teams; Prepare incident reports, presentations, briefings, and technical documents, clearly recording the progress, analysis, solution, and outcome of occurrences; Support the documentation of operation, maintenance, deployment, and troubleshooting procedures; Contribute to the continuous improvement of O&M (Operations & Maintenance) processes for connected vehicle systems.

Requirements:
Complete higher education in Computer Science, Electrical Engineering, Electronic Engineering, Telecommunications Engineering, Automotive Engineering, or related areas; Fluent English, with verbal and written communication skills to work with English as the primary working language.

What we offer
Market-competitive salary; Quarterly bonus tied to goals and results; Annual PLR (profit-sharing); Meal Voucher: R$ 40.00 per day (Flash Card); SulAmérica Health Plan, 100% covered for the policyholder; SulAmérica Dental Plan, 100% covered for the policyholder; Dependents with 20% subsidy; SulAmérica Life Insurance. Senior Connected Vehicle O&M Engineer Local: Vila Olimpia, SP – Brasil Modelo de trabalho: 100% presencial Sobre a posição O profissional será responsável pelo gerenciamento de recursos de servidores e ambientes em nuvem, análise de logs, suporte a releases, consultas em banco de dados e acompanhamento de incidentes, atuando em conjunto com equipes locais e internacionais para garantir a estabilidade, disponibilidade e continuidade dos serviços de conectividade veicular. Gerenciar recursos de servidores e ambientes de cloud relacionados a sistemas de veículos conectados, incluindo TSP, OTA e PKI; Realizar análise de logs de aplicações, servidores e sistemas de negócio, identificando erros e possíveis problemas de operação; Atuar no suporte técnico de primeiro nível (Tier 1) e realizar o devido escalonamento de problemas para equipes especializadas quando necessário; Coordenar recursos e ações com equipes multidisciplinares e diferentes áreas da empresa, garantindo a continuidade das operações; Trabalhar em conjunto com equipes de Tecnologia, Engenharia, Produto e Operações, incluindo interfaces com equipes internacionais; Elaborar relatórios de incidentes, apresentações, briefings e documentos técnicos, registrando claramente o andamento, análise, solução e resultado das ocorrências; Apoiar a documentação de procedimentos de operação, manutenção, implantação e troubleshooting; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de O&M (Operations & Maintenance) dos sistemas de veículos conectados.

Requisitos:
Ensino superior completo em de Computação, Engenharia Elétrica, Engenharia Eletrônica, Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Automotiva ou áreas correlatas Inglês fluente, com capacidade de comunicação verbal e escrita para atuação como principal idioma de trabalho; O que oferecemos Salário compatível com o mercado; Bônus trimestral atrelado a metas e resultados; PLR anual; Vale Refeição: R$ 40,00 por dia (Cartão Flash); Plano de Saúde SulAmérica, 100% custeado para o titular; Plano Odontológico SulAmérica, 100% custeado para o titular; Dependentes com subsídio de 20%; Seguro de Vida SulAmérica.