Fácil assist | analista de atendimento
Há 3 horas
São Bernardo do Campo, State of São Paulo, Brasil
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- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento ao cliente será considerado um diferencial;
- Conhecimento básico em Pacote Office;
- Ser Pessoa com Deficiência (PCD);
- Apresentar laudo médico atualizado;
- Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
- Respeitar as diferenças;
- Trabalhar de forma colaborativa;
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio;
- Realizar o primeiro atendimento a segurados e/ou prestadores de serviço
- Analisar as condições das apólices conforme coberturas contratadas
- Registrar e abrir solicitações de assistência
- Acionar e acompanhar prestadores de serviço
- Monitorar o andamento e a evolução dos atendimentos
- Propor soluções adequadas às necessidades
- Esclarecer dúvidas e acolher manifestações (sugestões, elogios ou pontos de atenção).