Fácil assist | analista de atendimento

Há 3 horas

São Bernardo do Campo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integral


  • Ensino médio completo;
  • Experiência em atendimento ao cliente será considerado um diferencial;
  • Conhecimento básico em Pacote Office;
  • Ser Pessoa com Deficiência (PCD);
  • Apresentar laudo médico atualizado;
  • Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
  • Respeitar as diferenças;
  • Trabalhar de forma colaborativa;
  • Capacidade analítica;
  • Organização;
  • Senso de urgência e discernimento das prioridades;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio;


  • Realizar o primeiro atendimento a segurados e/ou prestadores de serviço
  • Analisar as condições das apólices conforme coberturas contratadas
  • Registrar e abrir solicitações de assistência
  • Acionar e acompanhar prestadores de serviço
  • Monitorar o andamento e a evolução dos atendimentos
  • Propor soluções adequadas às necessidades
  • Esclarecer dúvidas e acolher manifestações (sugestões, elogios ou pontos de atenção).